Artículos sobre marketing digital y móvil, las redes sociales, la experiencia del cliente para mejorar su marketing en línea.
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Es SEO Su Contenido Principal Canal? [Slideshow]

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(Posted on Jan 8, 2016 at 11:40AM by ComproCoches)

Ahora que entramos en el nuevo año renovado y optimista acerca de lo que podemos lograr en el 2016 me gustaría darle un poco de alimento para el pensamiento al considerar cómo te acercas a su presencia en línea este año.  

Y tal vez te hacen pensar acerca de si usted necesita para volver a lo básico y revisar algunas cosas que pueden estar frenando. Ha habido muchos cambios que han negado la manera que las cosas se habían hecho y la forma en que se debe hacer hoy.

 Primera "Siempre tenga en cuenta que la libre y barato no eran propicias para el éxito ni era alto costo siempre propicio para un buen trabajo. Hacer las cosas bien y acertar siempre será el elemento diferenciador entre los que dicen que no funciona y los que hacer que funcione para ellos "

 Una cosa que sigue siendo cierto es que el SEO es una función básica de cualquier presencia en línea, es un trabajo constante en curso, y se debe hacer correctamente. Es un nuevo año y tal vez tiempo para mirar a su presencia en línea para asegurarse de que usted está haciendo todo lo necesario para competir en un ecosistema en el que cada día el Internet hace que sea más fácil para alguien para competir con usted.  

Desafortunadamente, la mayoría de las empresas todavía no entienden lo que está involucrado en tener una presencia en línea realmente optimizada. Es importante decidir en qué nivel quieres competir.

Hacer la inversión necesaria y que la gente a tu alrededor que están mirando hacia fuera para sus intereses y le dará consejos informado bien informado es fundamental.

Cada empresa tiene un punto de partida y debe ser planificada para asegurar que usted tiene los fundamentos en su lugar primero antes de seguir adelante con cualquier estrategia y su presencia en línea no es una excepción.

Es la suma de todas las partes trabajan juntas que componen su presencia en línea y primero debe decidir y correctamente configurado el servidor va a alojar su sitio en y la plataforma que se basará su sitio en y tienen el diseño adecuado que necesitas para empezar la construcción de su presencia en línea.

Hosting Servidor -Elegir el tipo, tamaño y configuración que se ajuste mejor a sus necesidades. Es posible que desee aprender más acerca de la computación en nube y leer este libro blanco La nube a su ritmo.

Plataforma Sitio Web - Asegurarse de que su plataforma web ha sido codificado correctamente y configurado y compatible con las tecnologías actuales.

Diseño del Sitio - Tener una puesta al día fácil de usar móviles * diseño de respuesta que es fácilmente navegable. Tener un sitio web amigable móvil ya no es sólo una opción o algo en que pensar. Es aquí y ahora, y una parte esencial de la totalidad que no puede ser pasado por alto.

 (* En el año 2015 más del 50 por ciento de las consultas de búsqueda de Google en todo el mundo se realizaron utilizando teléfonos móviles. Este usuario del smartphone año llegará a 2000 millones en todo el mundo.)

Si usted ha tenido una presencia en línea para cualquier cantidad de tiempo que se mantiene al día con todos los procesos de back-end que necesitan ser ajustados y actualizados constantemente? Si no lo eres, que está teniendo un efecto negativo de su presencia en línea, capacidad de competir y que está frenando.

Está SEO A Uno y Hecho Evento?

Según la revista sitio web, "tratando de lograr beneficios durante la noche es simplemente imposible lo que las marcas deben pensar en la práctica (SEO) como menos de una tarea y más como un hábito. Es cierto que hay elementos que se basan tarea, pero la optimización está activa, lo que significa que requiere atención y esfuerzo para mantener su eficacia constante. "

A continuación se muestra un ejemplo de un sitio que ha estado en línea por años y tiene más de 5.000 páginas indexadas. Este es un análisis de sólo 1.000 páginas.Como se puede ver en un análisis de sólo una quinta parte de sus páginas de índice este sitio necesita mucho trabajo. Para la mayoría de los sitios, esta es la norma y no la excepción.

Si piensas que el SEO es un uno y evento hecho he añadido a la lista de algunos de los procesos de back-end, que se muestran en el lado derecho de la pantalla, que debe ser monitoreado y actualizado para mantenerse en la cima de su juego constantemente.

Estos son algunos detrás de los procesos de la escena que se deben hacer, además de la optimización de palabras clave y frases de palabras clave que juegan un papel clave en cómo se verá su sitio, juzgado y clasificado por los algoritmos.

SEO no es un unevento uno y hecho

 

Si usted o su proveedor está confiando únicamente en los programas automatizados para entregar resultados, usted está estafando a sí mismo ya sus esfuerzos en línea. Estos programas actúan como guías y todo lo que voy a decir aquí es que no hay sustitución de la buena vieja manera el trabajo manual para investigar plenamente las palabras clave, competidores y otros procesos importantes.

"SEO tiene un lugar en todo lo que haces en línea"

Paul Armstrong, fundador de AQUÍ / ADELANTE, un emergente de asesoramiento tecnología ythemediaisdying, actualmente escribe Disruptive Technologies, afirma que "La mayoría de las agencias no saben lo suficiente sobre posicionamiento en los buscadores y marketing en buscadores - o peor que saben lo suficiente como para ser peligroso. Un enfoque en SEO es una necesidad en el 50% del tráfico de ser mundo móvil que vivimos pero muchos ignoran este elemento o, simplemente, no creo que a largo plazo, por diversas razones. SEO tiene un lugar en todo lo que haces en línea y se debe ser parte de cualquier estrategia social "siempre

Hablando de lo social, social ha unido SEO como una parte integral de cualquier estrategia de marketing online. Según Pew Research en este informe Uso de Medios de Comunicación Social: 2005-2015, por Andrew Perrin, el 65% de los adultos ahora utilizan sitios de redes sociales - un salto de casi diez veces en la última década.

Casi dos tercios de los adultos estadounidenses (65%) utilizan sitios de redes sociales, por encima del 7%, cuando el Centro de Investigación Pew comenzó a registrar sistemáticamente el uso de los medios sociales en 2005, así que no se capturan en el exterior mirando hacia adentro.

Como Pablo señaló un foco en SEO es una necesidad. SEO es una función básica de cualquier presencia en línea y hay que hacerlo correctamente. SEO se ha vuelto aún más complicada con el constante cambio y el aumento de la inteligencia de los algoritmos utilizados para analizar y sitios web de rango.

 Para que os hagáis una idea de la importancia de hacer las cosas bien listas negras de Google alrededor de 9.500 a 10.000 sitios web al día. ¿Sabe usted si usted corre el riesgo de ser uno de ellos o ser penalizado? Si usted o su proveedor no son estudiantes de esta importante y compleja disciplina llamada SEO, usted podría estar en riesgo de ser penalizar o peor en la lista negra.

 Si usted va a sobrevivir y prosperar en este ecosistema digital que necesita para tomar en serio y hacer las cosas bien por hacer las cosas bien. Si no eres parte del futuro, que están obligados a la extinción. Unirse a los que simplemente no lo consigue o hacer las cosas bien.

 Siempre tenga en cuenta que la libre y barato no eran propicias para el éxito ni era alto costo siempre propicio para un buen trabajo. Pero en el lateral hasta

 Nunca ha habido un mejor momento para levantarse para competir en cualquier nivel. Sé ágil y concentrarse en las cosas que realmente marcan la diferencia en impulsar su negocio hacia adelante para experimentar un crecimiento constante.Esta es la clave para el reino y el conocimiento proporcionará la clave.


Como Siempre-Hasta Pronto y Perdona mi Español

Cómo Podemos menudo ser nuestros peores enemigos.

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(Posted on Nov 10, 2015 at 07:36AM by ComproCoches)

Por William Cosgrove
Hisanos Sin Fronteras

decisiones empresariales
En este post discuto tres temas diferentes que conectan y conectándolos Espero que abrir tu mente para ayudarte a ver las cosas desde diferentes perspectivas y al hacerlo le llevará a tomar decisiones mejores y más informadas.

* Uno es cómo podemos ser nuestros peores enemigos en la toma de decisiones

* Que a menudo grandes empresas no pueden ofrecer a sus clientes el tipo de servicio y la innovación en tiempo real que muchos de sus competidores más ágiles pequeños pueden y ..

* ¿Quién y qué es lo que creemos?

Sólo para advertir a ustedes, mis artículos están destinados a provocar el pensamiento y educados por lo que no cabe en los cuencos donde nadar peces de colores.

 El Mentor

Un hombre de negocios inteligente y mentor me dijo una vez una historia que ha permanecido conmigo hasta este día. Hace años yo estaba en una prisa para comprar un pedazo de bienes raíces que pensé que podía hacer un buen beneficio en. Después le hablé de mi urgencia en querer comprarlo y no saber mucho sobre él aparte de que parecía una buena oferta que sentía que yo era demasiada prisa para comprar y sentí obligado a decirme la siguiente historia que estoy a punto relacionarse con usted, por lo .....................

 La historia

 Dos toros estaban de pie en la cima de una colina que mira abajo en un hermoso día soleado en una manada de vacas que pastaban perezosamente en un pasto verde exuberante. Uno de los dos toros era joven y seguro de sí mismo, pero carecía de experiencia y era demasiado rápido para tomar decisiones.

 El otro toro era más viejo más maduro con el conocimiento que viene de aprender de sus experiencias. Como ellos con los ojos hacia abajo en la manada de vacas al toro joven miró al toro más viejo y dijo "¿Por qué no correr colina abajo, y sorprender a una de esas vacas y llegar a conocerla."

 El toro más viejo, masticando su bolo alimenticio, pensó un poco, lentamente miró a su alrededor en la manada de vacas que pastan por debajo de pensar en lo que el toro joven acababa de decir y respondió: "¿Por qué no acaba de Mozy para abajo de la colina y llegar a conocer a todos "

 La moral

Debido a cómo mi mentor me explicó a través de la historia que contó, La moraleja de su historia ha quedado conmigo hasta el día de más de treinta y cinco años más tarde y me ha servido bien y me hizo darme cuenta lo que es importante, tener una mente abierta a otros puntos de vista y tomar mi tiempo para investigar y estudiar cada paso que daba a la hora de tomar decisiones importantes en mi vida.

 "Out Of The Box" - La Psicología

Pensando fuera de la caja

Esto también me permitió tomarme mi tiempo y ver las cosas desde diferentes perspectivas, explorar nuevas ideas y pensar "fuera de la caja". Ser capaz de ponerse en el exterior mirando hacia adentro es algo que toma tiempo, esfuerzo y disciplina para dominar.

Demasiado a menudo estar en una industria durante tanto tiempo y por lo que sabemos y lo que siempre hemos hecho las cosas en nuestros trabajos y nuestras vidas tienden a ponerse en el camino y nos detenga. Podría ser por el miedo a lo desconocido y, o estar satisfecho con el status quo que nos hace resistentes al cambio, incluyendo la aceptación de la nueva tecnología y los métodos y formas de hacer las cosas ya sea consciente o inconscientemente.

Como en el caso del toro joven, no era más joven e inexperto y rápida para reaccionar porque esto es todo lo que sabía, pero también pasa a personas con experiencia que a veces son causados ​​por fuerzas profundamente arraigadas en juego en nuestros cerebros.

Y muchas veces estás convencido de que tiene razón

Incluso la información de lectura que va en contra de su punto de vista puede hacer que aún más convencido de que tiene razón. En un experimento, los investigadores mostraron que a través de la selección de las personas que la pena capital sea favorecida o opuesto les pidió que leer dos artículos sobre el tema emocionalmente cargado de si la pena de muerte disuade a los crímenes violentos.

Un artículo concluyó que lo hizo; la otra que no lo hizo. Si los lectores estaban procesando la información de forma racional, serían al menos se dan cuenta de que el tema es más complejo de lo que habían creído anteriormente y por lo tanto mover un poco más cerca el uno al otro en sus creencias acerca de la pena de muerte como una disuasión.

 Pero la teoría de la disonancia, la incomodidad que se siente cuando usted se siente que algo está en contra de sus creencias, predice que se encontraría una manera de distorsionar los dos artículos, que es lo que pasó. No sólo cada lado desacreditar los argumentos del otro; cada lado se hizo aún más comprometida con su propia cuenta.

 Ahora que te he ralentizado y abrió su mente a ver espero que las cosas desde una perspectiva diferente y ahora que usted es consciente de cómo funciona tu mente, es posible absorber mejor los puntos que quiero transmitir.

Así que reducir la velocidad y conscientemente tener una visión más objetiva y pensar "fuera de la caja" y entender por qué ....

 Más grande no siempre es mejor -

un gran negocio no es siempre mejor negocio

  1. Cuando la línea de fondo es más importante

Las grandes empresas y personas influyentes en nuestras vidas tienen los recursos y han sido capaces de condicionar a pensar sienten y reaccionan ellos manera que creo que deberíamos en cualquier punto dado en el tiempo y puede hacer milagrosamente un giro completo sin levantar las cejas de las masas. Huevos de año son malos entonces el siguiente leche luego algo más y luego de repente que son buenos de nuevo. También puede comparar a lo que se decía hace poco sobre SEO y la vinculación en marketing de motores de búsqueda. ¿Como puede ser esto? Tal vez es por medio de una nueva investigación. Entonces debemos preguntarnos quién está haciendo las veces de investigación y muchos mucho de ello es sesgada o distorsionada para que las empresas que pueden llevar a tomar las decisiones que ellos quieren que usted YOLIOZU Piense grupos de interés políticos.

  1. Comprar el nombre

 Este condicionamiento también ha sido un factor en la que nos lleva a creer que más grande es mejor y porque una empresa tiene los recursos para obtener su atención a través de las campañas de marketing de alto precio que puede hacer por lo general el trabajo mejor. Un gran negocio es un negocio de éxito de acuerdo a la forma en que muchos piensan pero muchas veces se han desviado de o se pierde lo que los hizo exitosos y, posiblemente, no son los que van a dar el 110 por ciento o hacer el mejor trabajo para usted o ya no son poner sus intereses por encima de los suyos.

Muchas veces un ejecutivo, comité o empleado irán con una compañía más grande más bien saber porque se sienten más seguros y menos expuesto a cargar con la culpa si no funciona en lugar de ir con una empresa más pequeña menos conocido o empresa que podría ser una mejor ajuste.

 Si nos remontamos treinta años o más usted descubrirá que empresas como Digital Equipment, Wang, y casi IBM fueron fusiones extintos o estudio sobre sólo los últimos diez años que eran por lo general una mala idea. Algunos ejemplos son AOL - Time Warner - CNN, Kmart y Sears, la industria de las aerolíneas, y la industria de tiendas por departamento, por nombrar algunos.¿Por qué, porque se convirtieron en hinchada, muchos tenían culturas en conflicto y que no podía reaccionar, innovar o implementar lo suficientemente rápido para mantenerse al día con pequeñas empresas sean más ágiles. Y si estudias economía descubrirá que muchas cosas como el más grande es mejor mentalidad es cíclica y tiende a repetirse como la moda y con frecuencia la historia misma.

 Pero espera……

gran negocio

 Si se piensa en ello muchas empresas más pequeñas tienen la capacidad y están motivados para comunicarse más rápido y más eficiente para ofrecer un servicio de mayor calidad. Respuesta y por lo tanto, los tiempos de reacción son mucho mayores que permiten empresas ágiles pequeños la capacidad de construir relaciones más estrechas con los clientes para entender mejor sus necesidades y tener la voluntad de intentar nuevas ideas. Mejor comunicación equivale a más ingresos, menores costos de operación y ejecución más rápida de las nuevas tecnologías.

Además, muchas empresas más pequeñas debido a su cultura enfocada empleado a menudo atraen a los mejores talentos.

 Sé por experiencia, ya que estoy seguro de que sí, con las grandes empresas - tener que rellenar las fichas de trabajo y esperar una respuesta y aún más para hacer algo o de hacer tres o cuatro llamadas para llegar a la persona que usted necesita para tener una Resuelve el problema o hacer un cambio a algo. Si este tipo de cosas están sucediendo cuán eficientemente están manejando su cuenta?

Además, muy a menudo las cuentas de nuevos o más pequeños se pasan a las nuevas personal con menos experiencia. En una empresa más pequeña todo el mundo desde el CEO hacia abajo está involucrado en la planificación y ejecución de cada detalle y están constantemente pensando y discutiendo nuevas formas innovadoras de mejorar.

 Un tamaño para todos? Necesitas----- 

soluciones de negocios

Las compañías que ofrecen una talla única para todos o solución todo en uno posiblemente no pueden estar en la cima de su juego en todo lo que están ofreciendo. Nadie puede ser todo para todos. Puede ser el camino más fácil, pero cuando era el camino más fácil cada vez la mejor manera?

Cada negocio es único en sí mismo y lo que funciona bien para una empresa no puede funcionar bien para otro, incluso el mismo tipo de negocio e incluso en la misma zona del mercado. Esta es la razón por lo que necesita una empresa que se va a trabajar constantemente, para usted, para encontrar esos puntos clave que van a mantenerse en la cima de su juego.

¿Quién y ¿Qué cree usted?

No fue hace mucho tiempo en que el mundo del marketing defendía que los días de empujar su mensaje a los consumidores para ganar su atención fue desvaneciendo rápidamente y marketing entrante, tirando de los consumidores a través de la participación con un contenido de calidad fue tomando protagonismo y estadísticas mostraban la beneficios.

El año pasado, Brian Conlin compartió esta en un artículo "No es ningún secreto que la comercialización de contenidos se ha convertido en omnipresente. Después de todo, el 93 por ciento de los anunciantes B2B usarlo, un bulto de 2 puntos porcentuales a partir de 2012. Sin embargo, sólo la eficacia de contenido de marketing se puede sorprender. A pesar de que cuesta 62 por ciento menos que el marketing tradicional, el marketing de contenidos genera cerca de tres veces el número de clientes potenciales "59 Killer contenido de marketing Estadísticas:. 2014 Edition a través de B2C.

 Si hecho, si se piensa en ello y me dices si me equivoco, el correo electrónico se activa, retargeting y Geotracking son todos empuje de marketing disfrazada detrás de nombres diferentes. Y muchas personas están empujando hacia atrás.

 Los consumidores están inundados de todas las maneras que existen hoy en día para ponerse en frente de ellos y otros están desarrollando la tecnología para contrarrestar esto con la tecnología, como los bloqueadores de anuncios que de acuerdo con un artículo muy reciente en Jefe vendedor por Zach Schapira, "En el largo plazo si bloqueo de anuncios generalizada reduce el suministro de inventario vendible, los editores pueden tratar de compensar la pérdida de ingresos elevando CPM para los anunciantes ".

 Con toda la tecnología que está siendo lanzada contra nosotros hoy es imprescindible que usted tiene los medios a través de confianza de los empleados, amigos o consultor que se encuentran en la parte superior de la asignatura se está investigando y que le puede asesorar sobre lo que se está investigando puede hacer y puede 't hacer y lo que si algún inconveniente puede haber y si aún le beneficiaría.

 Otro ejemplo de cómo las cosas confuso realmente puede conseguir en este reciente artículo titulado "¿Es Enlace de Fomento de Muertos?" Por Marie Haynes fundador de su Web Marketing y publicada en Search Engine Watch ejemplifica cómo lo que una persona dice puede interpretarse de muchas maneras diferentes .

 Piensa por ti mismo y lo que es mejor para usted

 Todos estamos condicionados desde el momento en que nacemos por la sociedad. En un sentido, es necesario contar con un conjunto de reglas sobre cómo comportarse para ser capaz de mantener un sentido de orden y, básicamente, tenemos más remedio que ajustarse a lo que es aceptado comportamiento. Esto no es necesariamente una mala cosa, pero puede ser confinante y controlar si aceptamos todo ciegamente y nunca cuestionamos nada.

 Empresas de marketing crean anuncios y contenidos que nos condicionan a tomar demasiada deuda, inculcando una necesidad o mantenerse al día con la mentalidad de los Jones (consumo conspicuo) o la necesidad de que todos los últimos productos de tendencias y antes de darnos cuenta, que estamos viviendo vidas creadas para nosotros por los poderes fácticos muchas veces sin nuestra participación consciente.

Mantenerse al día con el ritmo de cambio en digital (Integrado) El marketing es sin duda uno nuestro y los mayores desafíos de la industria. Usted apenas ha implementado una tecnología en otro viene a lo largo, a veces de la misma compañía, que pretende ser más grande y mejor que el que acaba implementado que puede ser cierto o mucho bombo de la comercialización. Pero, ¿realmente lo necesita? Aquí es donde usted necesita para tomar una decisión bien informada e investigación.

 Así que no seguir a la multitud a encontrar lo que funciona mejor para usted y para conocer los hechos y que será mucho mejor para ella.

En conclusión, las grandes empresas muchas veces no pueden ofrecer a sus clientes el tipo de servicio y la innovación en tiempo real que muchos de sus competidores más ágiles pequeños pueda por muchas razones, incluyendo la motivación, la agilidad, la autonomía, la atención individual y cuyos intereses son la parte superior de la mente.

Y a propósito-

 No compré ese pedazo de bienes raíces que yo estaba desesperado por comprar, pero terminé comprando otra propiedad que volvió mucho más de lo que podía esperarse de la que yo quería tan mal.

Confía en míHasta pronto……….

 

 

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La imagen titulada anteojeras por (liberal) Nick Anderson en GoComics.com ... 
La imagen del título vino de Trish Mason en trishmason.com 
La imagen "Pero Wait" Tumblir.com 
Hombre con bigote cortesía de cómics Inkjot

Bloqueo de anuncios realidades y Pequenos secretos sucios

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(Posted on Oct 9, 2015 at 03:48AM by ComproCoches)



En este post voy a cubrir la forma en que puede estar experimentando una doble negación como comprador de ciertos tipos de publicidad, el retroceso contra la avalancha de formas molestas y el acecho de la publicidad y que los anunciantes no tienen a nadie a quien culpar sino a sí mismos para la propagación del anuncio La popularidad de bloqueo y la arrogancia de los métodos de ciertas empresas dejen de bloqueo de anuncios.

Pero primero una experiencia personal que usted puede ser capaz de relacionarse con de uno de sus propias experiencias.

El Swindle

Recuerdo que en los años setenta, cuando yo estaba en mi búsqueda a continuación, sin experiencia para tener éxito en los negocios. Yo estaba en la universidad en el momento cuando me enteré de una sala de cine local para la venta en un pueblo cerca de donde yo estaba estudiando. Me acerqué al dueño, que era una mujer mayor que había heredado el teatro de su padre. Ella estaba en un punto en la vida donde ella estaba buscando a retirarse.

Hice mi diligencia debida y encontré que el teatro era realmente rentable y me imaginaba muchas mejoras que se podrían hacer para aumentar su rentabilidad.

Convencí al propietario para realizar una hipoteca sobre el teatro con un pago inicial de que yo no tenía. Al ser recién salido de las fuerzas armadas y en la universidad yo no tengo dinero o crédito. Entonces como un milagro que estaba leyendo el periódico y vi un anuncio para un agente hipotecario que ayudó a la gente como yo que necesitan financiamiento no convencional.

Pensé que encontré la respuesta a mi problema y llamó para hacer una cita para discutir cómo podría conseguir una segunda hipoteca sobre el teatro que me permite realizar mi deseo de ser dueño de un negocio. El hombre que hablé fue convincente en su presentación y me dijo que no sería un problema, pero que no era una cantidad por adelantado requerido para procesar el papeleo.

Al estar cegado por mi deseo por el teatro le rogué, prestado, pero no robé suficiente para pagar la cuota. Como usted probablemente ya habrá adivinado que estaba estafado y no los dueños de negocios a diferencia de hoy que están siendo aprovechada y otras mucho más maduro y bien informado que estaba en ese momento de mi vida.

¿Por qué? Debido a que el poner demasiada confianza en lo que terceros que están más interesados ​​en sus propias líneas de fondo que los clientes y no hacen su debida diligencia para obtener la información que necesitan para tomar una decisión informada imparcial.

Después de mi mala experiencia de comprar algo que me dio nada a cambio Todavía cometido muchos errores, pero a día de hoy una cosa que ofende ay voy a hablar en contra de cualquier empresa que sea lo suficientemente arrogante como para poner constantemente sus propios intereses en cualquier legal o ética costo, sobre todo, incluyendo la voz de opinión y popular que se refieren a la opinión voz en cómo queremos vivir y navegar por la internet.

El deseo de ser tirado y comprometida, informada y educada y no acechado y inundado con las tácticas de marketing de empuje.

Tracción de las lanas

Entonces la nueva tecnología llegó que los anunciantes les permite empujar anuncios de maneras de noticias en base a la cantidad sobre la calidad de rastrear, acechar y empujar estos anuncios a los consumidores sin tener en cuenta a la privacidad o los de marketing entrante experiencia consumidores estaban buscando y espera.

Todo hecho para engordar sus arcas en recurrentes flujos de ingresos a costa de sus propios clientes y todos nosotros que amamos este ecosistema digital jugamos y deseo de tener una experiencia placentera sin obstáculos por estas tácticas publicitarias ofensivas.

La Negativa doble

La rentabilidad de Medios se ha desplazado en línea y los incentivos para cometer fraude de anuncios han crecido. Si usted está pagando por diferentes tipos de marketing de empuje es posible que usted no sólo está ofendiendo a muchos consumidores y posiblemente perder ninguna oportunidad de ganar como clientes puede ser, y probablemente no está recibiendo lo que está pagando, alcanzando un número mucho menor a los consumidores que te ha parecido.

En este artículo, la publicidad online está en grave peligro. ¿Puede Sony And Friends Save It?, Por Kaila Colbin, Reid Tatoris, co-fundador de ¿Eres una humana, calcula que sólo "el 8% de los anuncios, incluso tiene la posibilidad de ser visto por un ser humano." Es hora de actualizar Wanamaker, "él dice: al parecer, el 92% de mi inversión publicitaria se pierde, yo no sé cuales el 92%."

Bob Hoffman escribió acerca de este problema hace dos años, en una pieza llamada "La Estafa $ 7.5 mil millones de anuncios." Y hay muchos más artículos sobre este tema si se mira por ellos.

No parece como si ha cambiado mucho, y es fácil ver por qué: Las personas que se benefician del sistema no tienen incentivos para cambiarlo. El artículo continúa diciendo que las agencias han estado recibiendo sobornos y pagos indirectos de las redes publicitarias con el pretexto de "descuentos por volumen" para servir como intermediarios entre las redes y los clientes que se vendieron a sabiendas las impresiones de anuncios fraudulentos. Las redes publicitarias venden a sabiendas tráfico de bot a los editores y editores a sabiendas comprar el tráfico de bot, porque las impresiones de anuncios resultantes ganan tanto dinero de ellos - a expensas de los clientes que están pagando por las impresiones.

Bloqueo De Anubcios-No Es fenómeno nuevo

En 2012 los sitios web comerciales que se lucran de anuncios no estaban escuchando a no realizar un seguimiento de los mensajes de los consumidores.Como seguimiento de anuncios aumentaron junto con retargeting más y más consumidores empezado a buscar maneras de bloquear ellos.

(Gráfico cortesía de blogs.law.harvard.edu)

En este gráfico notar la correlación de la subida de reorientación a la subida de los consumidores el deseo de bloquearlos.

(Gráfico cortesía de Don Martí)

Algunas investigaciones sugieren que el 66% de los adultos estadounidenses dice que no quieren que los vendedores para adaptar los anuncios a sus intereses. Y cuando los investigadores explican cómo pueden ser dirigidos (información personal) el porcentaje diciendo que no quieren ser apuntado fue tan alta como 80%.

Otros hechos de bloqueo de anuncios:

Este bloqueo Ad año se estima que costará editores de casi $ 22 mil millones.

En la actualidad hay 198 millones de usuarios de Adblock activos de todo el mundo.

Bloqueo de anuncios creció un 41% a nivel mundial en los últimos 12 meses.

EEUU bloqueo de anuncios creció un 48% hasta alcanzar los 45 millones de usuarios activos en 12 meses hasta junio de 2015.

Ad Reino Unido bloqueo creció un 82% hasta alcanzar los 12 millones de usuarios activos en 12 meses hasta junio de 2015.

Un estudio realizado por Adobe y PageFair también encontró que los 45 millones de usuarios activos de Internet de Estados Unidos de los bloqueadores de anuncios representan el 15% de los usuarios de la Web en el país.

Bloqueo de anuncios (el retroceso)

Robert Siegel anfitrión principal de la galardonada revista noche de NPR All Things Considered entrevistado Lara O'Reilly, editor de la publicidad global de Business Insider, quien declaró que "De acuerdo con algunas estimaciones, 144 millones de personas utilizan a nivel mundial un bloqueador de publicidad el año pasado, y que fue hasta 70 por ciento año tras año ".

"Así que es definitivamente en la subida, pero no es necesariamente una gran proporción de la población de Internet. Tiende a ser el usuario más avanzado técnicamente, sesgada hacia los machos, los jugadores y así sucesivamente."

Ad software de bloqueo se basa en filtros para cada página web que se carga y tampoco impide que el anuncio se muestre o bloquea el sitio que aloja el anuncio.No todos los anuncios son sin embargo bloqueadas. Los consumidores, en función del software pueden lista blanca ciertos tipos de anuncios que permite a esos anuncios para mostrar.

Algunos bloqueadores de anuncios están configurados sólo para bloquear mala publicidad. Anuncios malos son los anuncios que son molestas, intrusiva o no sean apropiados. Las empresas que producen buenos anuncios relevantes pueden pagar a los proveedores de bloqueador de anuncios Plus para que sus anuncios la lista blanca.

Bloqueo de anuncios se está convirtiendo en tan popular y una preocupación en la industria que los grandes jugadores están recibiendo a bordo. Apple ha introducido una característica de bloqueo de anuncios para el navegador móvil Safari para iOS 9.

Google tiene una herramienta para mantener optó los anuncios personalizados en la Web. Usted puede optar por salir de anuncios basados ​​en intereses a través de anuncios Ajustes tales como sus intereses, visitas anteriores de otros sitios web, o detalles demográficos. 

Mantenga Mis salidas Opt es una extensión de Google Chrome que se están introduciendo como una respuesta a un problema con los programas de opt-out existentes - son borradas cuando borra sus cookies. Mediante la ejecución de forma permanente dentro del navegador, no como una cookie, inhabilitado de forma permanente.

Google también tiene un servicio basado en suscripción llamado Sénior donde más se contribuye cada mes, más que financiar los sitios que visita y el menor número de anuncios que ves. Sobre la base de lo que se paga cada mes verá 5-50% menos anuncios a través de los sitios que visita.

Así que parece que todo lo que los números actuales son actualmente los grandes jugadores están esperando bloqueo de anuncios para crecer.

 Bloqueo De Anuncios- La Arrogancia

En este artículo publicado por Wendy Davis en los medios de comunicación postal "IAB Para Ofrecer Editores Nuevas herramientas contra Blockers del anuncio". Wendy informa que El Interactive Advertising Bureau ofrecerá pequeños editores nuevas herramientas que podrían ayudarles a bloqueo de anuncios de combate.

Los mecanismos tienen como objetivo ayudar a los editores a determinar si sus visitantes están utilizando bloqueadores de anuncios, y si es así, enviar esos mensajes Personas relacionadas con el bloqueo de anuncios y su efecto en los editores.

"Lo que estamos diciendo a los editores es el experimento. No vamos a respaldar cualquier solución", Scott Cunningham, IAB vicepresidente senior de operaciones de tecnología y ad dijo a los periodistas el martes.

Una posibilidad es que los editores podrían pedir a los visitantes para desactivar los bloqueadores de anuncios a cambio de contenido. Un estudio realizado por la IAB año pasado encontró que el 60% de las personas que utilizan los bloqueadores de anuncios podría desactivarlas para poder acceder al contenido.

Cunningham dice el IAB podría ir tan lejos como considerar las opciones legales contra los bloqueadores de anuncios, pero aún no ha llegado a ninguna decisión.

En este solo artículo publicado en Media mensaje por Paolo Gaudiano, fundador y CEO de Infomous, Pablo tenía estas 5 sugerencias para los editores en línea que luchan con los bloqueadores de anuncios.

1. Dejar de llamar a sus clientes "ladrones". Esto realmente me empuja sobre el borde.

 2. Reconocer que usted es el origen del problema.

 3. No esperes soluciones legales para proteger a usted.

 4. No intente bloquear los bloqueadores de anuncios.

 5. explorar activamente soluciones novedosas.

 En conclusion

Me gustaría decirles a estos editores, especialmente el más arrogante de los que la marea ha salido. Empujar mensajes egoístas a los consumidores, el acecho y tratando de asustar a los consumidores para que no bloquearlos no es la respuesta. La comercialización de entrada es la respuesta, sino que destruiría su "Big $$$" modelo de negocio de ingresos recurrentes.

¿Cuáles son las alternativas? Los anunciantes tienen que encontrar, experimentar y aplicar alternativas. Nosotros, como consumidores, así como a los anunciantes que trabajar juntos y no sólo a combatir, pero encontrar un término medio que todos podemos vivir. Después de todo, todos tenemos un interés en este ecosistema digital jugamos en.

Poner sus propios intereses por encima de todo, incluyendo sus clientes está condenado al fracaso en esta era de la información que se ha facultado al consumidor. Puede significar la muerte de un modelo de negocio de auto-servicio pero el Internet sobrevivirá y será un lugar mejor para él.

Por favor, deje sus pensamientos comentando y, como siempre, nos vemos pronto-
Por William Cosgrove

Comercializacion de derecho y hacer mas con menos

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(Posted on Sep 19, 2015 at 06:20AM by ComproCoches)

"Nunca ha habido un mejor momento para elevarse por encima del resto o competir con" un gran negocio. Sé ágil y concentrarse en las cosas que realmente marcan la diferencia en impulsar su negocio hacia adelante para experimentar un crecimiento constante. Esta es la clave para el reino y conocimiento proporcionará la clave ".

Lo que espero convencer a usted en este post es hacer hincapié en lo que es importante invertir en, sobre todo al iniciar, construir o hacer crecer su negocio.Esto abarca muchas cosas que debe considerar e invertir en un principio, pero usted debe construir el marco de la cual se comunicará dentro de este ecosistema digital para darle la mejor oportunidad de elevarse por encima de su competencia para llamar la atención y tener éxito en este ecosistema digital.

Impresiones

Si usted es el tipo de persona que necesita estar impresionado con oficinas de lujo y campanas y silbatos y las últimas tecnologías que contribuyen poco a su éxito hoy, entonces no siga leyendo. Además, la mayoría de mis posts son largos y están destinados para el lector serio y el conocimiento buscador de mente y no cumplen con el estándar de peces de colores (:

Si usted es un verdadero empresario usted sabe que usted está en el centro de su éxito y debe abarcar el trabajo duro y anhelan aprender a hacer las cosas por sí mismo sin ser influenciado por todos los vendedores recorrían su debe tener la tecnología que implica que no se puede tener éxito sin el gasto una gran cantidad de dinero en sus productos.

La historia

Marketing-More-with-Less

Tengo la oficina en casa aquí en los EE.UU. y en casa en Colombia, América del Sur. Como se puede ver en la imagen de mi oficina en casa aquí en los EE.UU. y no muy diferente de mi oficina en Colombia, donde por lo menos tengo un escritorio, no tengo una oficina de lujo, sino más bien optar por invertir en las cosas que son importantes. Esto incluye tener la mejor gente que puedo encontrar que quieren trabajar conmigo, no para mí y pueden trabajar por su cuenta sin supervisión constante.

Estas son las personas que están motivados, creativos y éxito orientados y no personas que sólo quieren un trabajo y sólo se ven con interés que me paguen y sólo recrear en actividades sin sentido con su tiempo libre. A veces me pregunto lo que estas personas inteligentes y talentosos ven en mí, pero ¿quién soy yo para cuestionar.

Yo invierto en las mejores herramientas que puedo encontrar que van a servir mejor a mi pueblo y mis clientes. En este mundo virtual existimos en la actualidad no hay necesidad de contar con oficinas de lujo y las campanas y silbatos innecesarios para tratar de impresionar a nadie con.

Confío en impresionar a las personas, proporcionando los mejores resultados posibles al mejor precio, para que yo, la gente con la que trabajo y nuestros clientes se benefician mediante el aumento de los negocios y de compensación e inculcar un ambiente que impulsa la innovación y dedicación.

No invierto en lo superficial. Es importante invertir en las cosas que importan a sus empleados y sus clientes y ser capaz de reconocer lo que son estas cosas.

Si está cortado por el mismo patrón se puede relacionar con esta filosofía de hacer negocios. Lograr más por el cuidado de sus empleados y clientes con menos lujos, campanas, silbatos y escaparatismo nunca ha sido más posible y teniendo esta filosofía y su aplicación a todo lo que haces con tus marketing digital puede proporcionar excelentes resultados.

Las grandes empresas de hoy parece tener estas prioridades invertido manteniendo el escaparate y no lo que puede estar en el mejor interés del cliente y los empleados que tratan como activos reemplazables. Las grandes empresas en vez se consume con la oración a la línea de fondo trimestral a cualquier precio para aplacar a los inversores institucionales.

Es por ello que nunca ha habido un mejor momento para elevarse por encima y competir con "un gran negocio" en su lugar. Ser ágil y concentrarse en las cosas que realmente marcan la diferencia en propulsar cualquier negocio adelante a experimentar un crecimiento constante.

Parte inferior de línea Usted no está impresionando a nadie más que a ti mismo, porque hay muchas más personas que se llevarán a resultados a lo largo del volante.

Así que no seas una leyenda en su propia mente, hacer las cosas que contribuyan a sus de y sobre todo el éxito de su cliente.

El marco

Esto comienza con el tipo de servidor que usted elija para construir su sitio en. Es muy importante saber cuáles son sus necesidades y conseguir que desde el primer momento. Hay muchas cosas a considerar al planificar el punto de tener una, sitio web seguro y atractivo optimizado. 

La parte de atrás de su sitio a partir de la forma en la plataforma que apoyará su sitio está codificado será la base de que los algoritmos de los buscadores leen y en que en última instancia clasificar su sitio son críticos para hacerlo bien desde el principio.

La mayoría de los empresarios no son conscientes de que muchas de estas consideraciones y deben consultar con un profesional con conocimientos para hacer que su sitio lo mejor que puede ser para competir y crecer. Usted necesita hacer su investigación y trabajar con profesionales que tienen el interés superior de la mente.

Construyendo el marco adecuado que le dará la ventaja que necesita para competir es simplemente demasiado complejo para no buscan profesionales expertos que le ayudarán a tomar las decisiones correctas

 Diseño De La Pagina- Vestidor Ventana

Web-Design

Para el diseño web me gustaría que lo remita a un reciente artículo de Andy Crestodina que ha estado en el diseño web y el espacio de marketing interactivo desde enero de 2000 y es una autoridad mundial en la comercialización de contenidos y marketing digital ético. Tenga en cuenta que es fundamental hoy en día para tener un sitio web con un diseño que responde por su presencia en el móvil.

Diseño Web Normas: 10 Buenas Prácticas sobre los 50 mejores sitios web  te da una visión de conjunto sobre las prácticas de diseño web están siguiendo hoy."Convenciones web estándar" son los estándares de diseño web y las mejores prácticas. Son un conjunto de reglas que los diseñadores web siguen, a sabiendas de que se alinean con las expectativas de los visitantes. Son directrices para la claridad y facilidad de uso.

Este artículo en Hubspot es una buena lectura sobre el tema de la telefonía móvil."No bese el 5% de su tráfico orgánico Adiós: Nuevos datos sobre por qué usted debe optimizar su sitio web para móviles" o éste en que Google "Cómo Mobile ha reformado el Viaje de Compra."

 Un sitio web de confianza

La mayoría de los consumidores no confían en los sitios web que sufren de problemas de seguridad y usabilidad, dice Neustar en recientemente publicado la investigación [pdf], aunque el contenido inexacta es la queja más común de los identificados. De hecho, el 91% de los más de 750 adultos encuestados para el informe dice que no confían en los sitios web que contienen errores o equivocaciones.

De acuerdo con los consumidores, los 3 mejores razones para desconfiar de una experiencia en línea se pueden remontar a:

-MARKETING INEXACTA Content- 91%

IT-WEB DOWNTIME- 88%

SEGURIDAD-IDENTIDAD DEMASIADO SIMPLE Y AUTENTICACIÓN procedimientos- 75%

Consumers-Perceptions-On-Trustworthy-Websites

Inbound Marketing

Después de haber construido una base sólida, hay muchas opciones sobre cómo comercializar su sitio. Un enfoque equilibrado es el mejor consejo pero hay definitately algunas opciones que debe tener vigilancia sobre y algunos, como la comercialización de empuje, que pueden tener consecuencias negativas en términos de coste real y los consumidores alienantes.

El objetivo de la comercialización de entrada es conseguir encontrar en línea por su público, ya sea a través de la búsqueda orgánica,, búsqueda social pagado o cualquiera de las muchas formas de publicidad que se ofrece en la actualidad.Marketing entrante debe comprometerse a su público de una manera no invasiva para educar, informar, nuture y proyectar su cultura centrada en el cliente.

No se trata de ti. No debe ser sobre el acecho ellos. Si nos fijamos en la reacción que ha estado sucediendo en relación con todo el marketing de empuje que las grandes empresas quiere que uses para mantener esos beneficios recurrentes que fluyen para ELLOS te darás cuenta de que esto no es lo que los consumidores están buscando hoy.

Inbound debe enfocarse en atraer a clientes potenciales e interesados ​​para su negocio y convertirlos en clientes satisfechos y leales a la marca.

Buscar Orgánica-hacer más con menos

Organic-Search

Independientemente de lo que usted puede escuchar a los vendedores, orgánica de búsqueda, si es configurado correctamente, es el mayor conductor del tráfico a sitios web, y el mayor impulsor de los ingresos - incluso a través de la búsqueda de pago - en la mayoría de los sectores.

De acuerdo con un experimento realizado por el equipo de marketing de Groupon, hasta el 60 por ciento del tráfico directo es en realidad el tráfico de búsqueda orgánica.

El marketing de buscadores, incluyendo SEO, es el canal más efectivo para la adquisición del 85 por ciento de los minoristas, según Shop.org.

La búsqueda es el punto de partida para el 60 por ciento de los viajeros, los estados de datos de Kenshoo.

 Alcance Orgánica Vs Pagado Alcance

Organic Reach-compared-to-Paid Reach

Alcance orgánico se define como el número total de personas únicas que se les mostró su contenido a través de canales no pagados donde alcance pagado es el número total de personas únicas que se les mostró su cargo como consecuencia de los anuncios.

Contenido orgánico es parte de un ecosistema natural donde no hay necesidad de una intervención monetaria constante, un sitio web y sus páginas web se encuentran, comprometida y socializado con, y los objetivos de marketing de una empresa se reunieron.

Al igual que los ecosistemas naturales que son utilizados por las personas y las empresas para obtener beneficios, tienen que ser mantenido y alimentado como estos ecosistemas evolucionan y cambian, pero sobre todo su vida y el éxito está en curso, a largo plazo y autosostenible.

Orgánica de búsqueda (SEO) es una inversión a largo plazo para su empresa, pero paga grandes dividendos y paga en el corto plazo, así si se aplican correctamente.Resultados de los buscadores páginas (SERPs) se pueden dividir en dos partes, los resultados de búsqueda orgánica y los resultados de búsqueda de pago. Alto posicionamiento en orgánicos páginas de resultados de motores de búsqueda es fundamental y es el principal objetivo de la optimización de motores de búsqueda.

Resultados de búsqueda orgánicos constituyen la mayoría de los clics de los motores de búsqueda, con muchas fuentes de reclamar hasta el 80% de todo el tráfico de motores de búsqueda.

70 por ciento de los enlaces que buscan los usuarios hacen clic en los resultados son orgánicos.

70 por ciento a 80 por ciento de los usuarios de búsqueda ignoran pagó anuncios de búsqueda.

75 por ciento de los usuarios de búsqueda no hacen clic más allá de la primera página de resultados de búsqueda.

El tráfico de búsqueda orgánica produce tasas de conversión del 25 por ciento más altos que el tráfico impulsado por el tráfico equivalente de búsqueda de pago.

Revelaciones de Datos Cubo de BrightEdge revelan que la clara campeón del tráfico del sitio web es la búsqueda orgánica.

En su gran mayoría, la búsqueda orgánica supera a otros generadores de tráfico, conducción 51% de todos los visitantes para las empresas, tanto B2B y B2C.Tenemos clientes que están constantemente impulsando el 57% de todo el tráfico a su sitio web.

Otra de las ventajas del marketing de búsqueda orgánica es que los listados orgánicos tienen un nivel mucho más alto de confianza de hacer anuncios pagados. La mayoría de las personas que hacen búsquedas orgánicas saber que los motores de búsqueda tienen algo que decir en lo que aparece en sus búsquedas, y que los listados pagados son más acerca de quién está pagando más que sus anuncios aparecen.

Para explicar lo señalado anteriormente que hay que tener en cuenta que muchos no saben o entienden que el factor de los motores de búsqueda en sus búsquedas anteriores, correo electrónico, canales sociales y la actividad general de Internet cuando la entrega de resultados de búsqueda a cualquier persona o empresa en particular. Esto significa que lo que se ve en los resultados de búsqueda no puede ser lo que otra persona ve en la de ellos.

Puestos orgánicos Top Drive 50% más tráfico que las posiciones arriba pagados.Solía ​​ser que los rankings de búsqueda de palabras clave eran exclusivamente dependientes y ranking de estas palabras clave, además de ser muy caro era la única manera de obtener suficiente alcance. Pero algoritmos de hoy también ofrecen formas que clasifican para los contenidos de calidad y frases que aumenta sus posibilidades de ser encontrado y el ranking más alto en la búsqueda.

Search Engine Optimization

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Si usted desea mejorar su SEO, usted debe tener un contenido fuerte y estrategias de marketing orgánicos. Fuerte SEO "y por qué SEO no es una sola y hecho," sino un trabajo constante en el progreso significa el desarrollo de una estrategia de contenido con el compromiso de producir contenido atractivo, útil para los lectores sobre una base consistente. Si usted le dice a su historia a través de un contenido atractivo, con el tiempo verás subida SEO de su sitio web en las búsquedas y los rankings de búsqueda. En pocas palabras una estrategia orgánica va a construir una presencia en la web de larga duración para su negocio.

En una reciente entrevista con Rand Fisher, fundador de Moz, dijo "Uno de los malentendidos clave es la búsqueda de energía motores tienen que dirigir el tráfico. Hay una percepción en el mundo del marketing que Google es una noticia del año pasado. Social está caliente y el contenido está caliente y la publicidad nativa está caliente ... y SEO no es tan emocionante.

Puede ser cierto que el SEO ha sido por mucho tiempo, pero sigue siendo el más poderoso ganado, fuente no pagado de tráfico en la web. Google está enviando 10 veces más tráfico cada día que Facebook hace. Hay seis mil millones de búsquedas al día, cada una de las resultantes de 1,5 a 2,5 visitas de media. Esos investigadores están buscando algo muy diferente de los medios de comunicación social, públicos o audiencias de correo electrónico en que están buscando exactamente lo que han dicho el motor de búsqueda. Y si el buscador llega a su sitio web, la facultad de resolver el problema de esa persona, convertir, y exponer el buscador de su trabajo es excepcional. Esa es la grande. "

Orgánica Social

Organic-Social

En este artículo de Katherine halek derecho ¿Por qué usted no debe pagar para Social Media explica que "Si usted paga hacer publicidad en los medios sociales, es posible que no esté utilizando sus recursos de manera más eficiente que podía.Hay más maneras de obtener su nombre y producto por ahí que por la compra de anuncios, que no siempre vale la pena el dinero que necesitan. Quienes se oponen a este punto de vista insisten en que todas las empresas deben poner en práctica el marketing remunerado, como las estrategias orgánicas parecen que están en el camino de salida. En realidad, sin embargo, todavía hay maneras de llevar a cabo una campaña de promoción de base éxito sin tener que pagar un centavo para el sitio de acogida - y estos métodos son generalmente mucho más divertido ".

Crecido orgánico empleados y clientes Programas de referencia

Invierta en un lugar (el de bienes raíces) de marca comunitaria (social) para los programas de los empleados y de referencia de clientes y testimonios que ofrecen a los clientes a su puerta (sitio web).

Según las investigaciones de Implisit plomo para tratar conversiones tarifas son guiados por un amplio margen por referencias que convierten el más alto en el 3,6%, seguido por los plomos de páginas web de empresas y canales sociales en torno al 1,55% y se encontró que las listas de plomo, eventos de empresa y campañas de correo electrónico son los peores canales Escénicas.

En este artículo de Roger Katz publicó en la reciente formación de ClickZ Forrester de 2015 predicciones para el panorama de la tecnología declarado que como medios de comunicación social "crezca", las llamadas "comunidades demarca" estará haciendo una reaparición.

¿Qué es una comunidad de marca en este contexto? Una comunidad gestionada de seguidores de la marca y los clientes, por lo general en o adyacentes a, un sitio web de la marca, pegados entre sí por los comportamientos digitales sociales familiares y una comunidad de intereses marca.

¿Por qué esta sucediendo ahora y lo que significa para los vendedores sociales?

Como innovación radical en las plataformas sociales que se ralentiza, y los vendedores son cada vez más limitados en su alcance orgánica en las redes sociales, las marcas están necesitando para moverse lateralmente para acomodar su compromiso centrado en el cliente necesita de manera que las redes sociales por sí sola no puede acomodar.

¿Eso quiere decir que las marcas no se invierten en su desarrollo social presencia en la red? Absolutamente no. Facebook y LinkedIn siguen siendo muy valioso redes "pago-to-play" para una excelente alcance específico y personalizado. Pero ya no confiables como las únicas redes de conversaciones orgánicos, o como una solución completa para el apoyo a preguntas de los clientes son.

Analytics

Cuando se trata de Analytics Google Analytics es el dinero mejor software de análisis no puede comprar (es gratis). Así que en lugar de tomar los recursos preciosos para comprar una aplicación de análisis de aprender a navegar y utilizar Google Analytics. Aquí hay alguna confirmación de esto aquí en un artículo en Mashable por Adam Ostrow Director de Estrategia en Mashable "27características que hacen de Google Analytics Mejor de Raza"

En conclusión

Espero que usted no estaba conteniendo la respiración mientras usted lee esto y si llegado hasta aquí que, lamentablemente, no tendrá derecho a ser miembro de la Goldfish club que es para la mayoría de los lectores en línea que tratan de vender un lapso de atención promedio de 8 segundos.

Como siempre hacer su debida diligencia e investigar todo a fondo. Invertir en las cosas que le dará la mejor oportunidad de sobrevivir y competir en este ecosistema ultra competitivo en que vivimos y de hacer que usted debe investigar y hablar con personas que tienen su mejor parte superior interés de la mente y no en sus propias líneas de fondo.

Por favor, hágamelo saber lo que piensas con tus comentarios y como siempre nos vemos pronto confía en mí!  AAEAAQAAAAAAAAQ0AAAAJGRlZWVhNDdkLWU1N2Ut

 

 

 

(SEO imagen cortesía de reliablesoft) Initialement posté sur LinkedIn by William Cosgrove

Experiencia del Cliente Verdad y consecuencias

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(Posted on Aug 17, 2015 at 05:43AM by ComproCoches)


la-experiencia-del-cliente
De la misma forma que la imagen de arriba muestra la dirección hacia un destino, espero darle alguna dirección para llegar a algunas verdades que todos enfrentamos en el mercado actual y una hoja de ruta para la gestión de una verdadera experiencia del cliente.

Porque si usted toma el camino menos transitado en este caso el único destino que puede ser alcanzado es un lugar conocido como la extinción.

La experiencia del cliente es el primer paso en la obtención de la lealtad del cliente y siempre ha sido importante, pero nunca más de lo que es hoy. Y muchos de los métodos actuales de comercialización podría estar trabajando en su contra y se explica con más detalle en este post la experiencia del usuario frente a la empresa.

Si usted está buscando para atraer a los clientes en sus propios términos y obtener resultados medibles precisos que debe integrar social en una plataforma en la página web de su inmobiliaria-su de la empresa.

Como los vendedores se vuelven cada vez más limitados en su alcance orgánica en las redes sociales, las marcas necesitan moverse para dar cabida a sus iniciativas de participación centrado en el cliente de manera que las redes sociales por sí sola no puede.

¿Eso quiere decir que las marcas no se invierten en su desarrollo social presencia en la red? -No Del todo. Las redes sociales como Facebook, LinkedIn y Twitter para nombrar unos pocos permanecen redes altamente valiosos para alcance específico y personalizado. Pero ya no fiable como los únicos redes de conversaciones orgánicos son los que usted aprenderá aquí, o como una solución completa para apoyar relaciones con los clientes.

Las consecuencias de la mala experiencia del cliente

98% de los clientes insatisfechos no se quejan, que acaba de salir; y el 75% de los motivos de estos clientes dejan nada tiene que ver con el producto.

67% de los clientes cambiar de una compañía a otra, porque no se sienten apreciados;

85% de los clientes insatisfechos diga 9 personas sobre su experiencia pobre y el 13% dice 20 personas, mientras que un cliente satisfecho le dice a solo 5 personas.

80% de los clientes típicos de la compañía estadounidense se pierden durante un período de cinco años;

La utilidad de operación mejorará 20% por cada 1% de mejora en la tasa de cliente sostenida durante 5 años;

Los clientes que vienen a usted de una remisión tendrán una tasa de retención del 92% frente a una tasa de retención del 67% para los clientes obtenidos de la publicidad.

Su comercialización actual está persiguiendo clientes lejos! He aquí el porqué

 Un artículo publicado en la revista Entrepreneur, que representa la cantidad de personas sienten hoy titulado " Su comercialización está a la caza de clientes lejos! He aquí por qué "por el CEO Jurgen Appelo de la red de negocios feliz Melly. En el artículo que enumera sus tres reglas de comercialización:

Tire, no empuje. Asegúrese de que la gente puede encontrar a través de Google, las redes sociales y / o plazas de mercado. Atraer con gran contenido. 

Mostrar, no se lo digas. Hacer que la gente pueda ver con sus propios ojos que usted es impresionante. Los que son frescos y notable no necesita decirlo. 

Compartir, no mendigar. No molestar a todo el mundo con las tácticas de marketing del siglo 20. Gracias a la transparencia, cuando te comportas como un mendigo, todo el mundo lo sabrá.

Estas tácticas del siglo 20 han resurgido en nuevas formas digitales que han establecido el clima para los negocios que trabaja en contra de proporcionar al cliente una experiencia verdadera que se documenta en el artículo de que te di en el párrafo segundo.

Abra la línea de comunicación y

No hay mejor manera de mantener las líneas de comunicación abiertas con sus clientes a través de una comunidad en el sitio.Comunidades que ofrecen un cubo central desde donde se puede ofrecer al cliente actual y potencial únicos beneficios tiene sorteos mensuales para mantener su marca frente a ellos y participó en formas que no son intrusivos, pero acogedor.

 Además la creación de un foro en línea donde los miembros pueden hacer preguntas y comentarios de voz. La información sobre lo que sus clientes piensan y sienten es crítica y no hay otros medios disponibles que pueden proporcionar esto mejor o de manera que apreciarán su enfoque en el cliente.

Nate Elliott vicepresidente y analista principal de servir a los profesionales de marketing B2C, y mi favorito del informe, afirma que a medida que las redes sociales se madura, las comunidades de marca harán una reaparición. De acuerdo con Nate, "Tiene sentido: los líderes de Marketing informan que son significativamente menos satisfechos con Facebook y Twitter de marketing que con foros de marca. Sin embargo, casi el doble de los vendedores corren Twitter y Facebook cuentas como anfitrión de sus propias comunidades ".

Es hora de que los vendedores para centrar sus esfuerzos en las tácticas sociales que realmente funcionan, pueden jugar bien en el largo plazo y contribuyen a todos los foros que significa la marca-organizado su equipo de Estrategias de dentro de las comunidades puede ayudar a todo el camino a través del ciclo de vida del cliente:

"Pueden conducir un mayor alcance de la marca. Muchas marcas tratan de reunir el boca a boca mediante la publicación de contenido en Facebook y en la esperanza de que va viral. Pero este "post y orar" método rara vez funciona. El camino correcto para crear el boca a boca? Comunidades Advocate. Invite a unos pocos cientos de sus clientes más satisfechos en un foro exclusivo, emitirlas desafíos boca-a-boca, clasificarlos en una tabla de clasificación, y ver su multiplican su alcance. "

"Ellos pueden convertir prospectos en clientes. Cuando las personas están investigando y considerando sus opciones de producto, por lo general terminan visitando su sitio de marca. Usted ya sabe que la adición de las calificaciones y comentarios a su sitio puede conducir más ventas - y por lo tanto puede una comunidad de marca. Adición de un Q & A de entidad o un foro a su sitio será tanto convertir a más clientes potenciales y dar lugar a más clientes satisfechos.Se trabajó para la  Escuela de Ingeniería de Milwaukee ".

"Ellos pueden cimentar relaciones con los clientes existentes. Algunos vendedores recurren a Facebook y Twitter para atraer a los clientes existentes. Pero los adultos estadounidenses en línea que quieren mantenerse en contacto con su marca son tres veces más propensos a visitar su sitio que a usted participar en Facebook. Ambos vendedores B2B y B2C han encontrado comunidades de marca crean más valor la lealtad y la vida útil de Facebook y Twitter de marketing.Funcionó para  fabricante de semiconductores Analog Devices ".

Salir delante y abrir oportunidades!

Great Customer Relationship Management es igual a clientes dedicados, leales clientes, atrae a personas influyentes, fomenta la publicidad de boca, testimonios y proporciona alcance marca que juntos pueden dar vuelta a su sitio en un ecosistema virtual de compromiso que dirigir el tráfico a su sitio y difundir su mensaje a través de la espectro digital a diferencia de cualquier otro tipo de medio de pago, orgánicos o ganado puede ofrecer. 

Además de establecer un foro que incluye una Comunidad Social Onsite anclará su cultura centrada en el cliente, ofreciendo una plataforma permanente y centralizada para la comunicación y la participación con su presente y futuros clientes y hacer que regresen.

Beneficios (permanentes y especiales / ofertas) y mucho más se puede ofrecer al existente y para inscribirse a los clientes potenciales para obtener información importante crear personajes comprador que todos pueden ser gestionados desde una ubicación central de Su-sitio web (Su propiedad inmobiliaria)

1. Los descuentos en las compras

2. Descuentos en Garantías

3. Descuentos en Contratos de Mantenimiento

4. Descuentos en Servicios

5. Descuentos en la financiación

Esto incluye descuentos permanentes para miembros de la comunidad, así como descuentos especiales que se ofrecen en el momento oportuno. Ponga su presupuesto de marketing donde ofrecerán el más alto retorno de la inversión al beneficiar directamente a sus miembros los que van a pagar de vuelta una y otra vez a través de la lealtad.

6. Un cliente en las instalaciones del Centro de atención

Con acceso directo a los representantes de atención al cliente con conocimiento y autoridad para responder preguntas, resolver problemas y hacer citas 7. Dibujos (Para hacer que regresen)
 

Tener un sorteo mensual para $$$ En servicios gratuitos o descuentos y productos que cubren ampliamente las necesidades actuales de los individuos que los usuarios pueden ingresar cada mes con su e-mail a mantener a los miembros comprometidos y visitar su sitio.

8. Concursos

Hay innumerables maneras de involucrar a su audiencia mediante el patrocinio de concursos dentro de su comunidad en el sitio ya través de sus canales sociales y sólo se limitan a sus ideas creativas.

9. ¡Nuevo!

Tienen ofertas especiales para los miembros de la comunidad y los visitantes del sitio (que se unen a) para hacer algo que va a ampliar su marca.

10. comunidad Onsite Testimonial Página

Tome una fotografía de los ganadores de concursos, los clientes satisfechos con el servicio o en el momento de las compras que usted, sus empleados y los clientes pueden crear de forma automática y con facilidad a la Comunidad Testimonio de página y sus canales de medios sociales.

11. fundición Social para en y fuera de línea los acontecimientos en "tiempo real"

Eventos anclar cualquier tipo de negocio a su comunidad. Puedes aprovechar y alentar a sus miembros de la comunidad a participar en todo tu tiempo real de eventos de marketing de medios 'en vivo' para ayudarle a transmitir que en todos los canales de marketing digital y tradicional línea.

Imagínese fundición blog, de fundición sociales y aplicaciones móviles todos trabajando juntos para involucrar y atraer a los espectadores y aficionados potenciales a su sitio.

Comercialización eventos fuera de línea también puede ser utilizado como una herramienta de ventas en línea o evento de publicidad multicanal para mejorar sus clientes potenciales entrantes y entre ellos miembros de la comunidad pueden añadir autenticidad invaluable para todas sus campañas.

La propiedad de los medios sociales está cambiando lejos de Marketing y Comunicación como el compromiso se relaciona cada vez más con temas basados ​​en los servicios de los clientes entrantes. En lugar de ser social visto únicamente como un espacio para que las empresas para entregar mensajes de marketing salientes, es en la comunicación con el cliente de entrada que permite puntos significativos de la participación y la construcción de la promoción de la marca y qué mejor manera más económica se te ocurren para operar en el mercado actual que exige que se centre en centrarse en el cliente de a través de su propia comunidad en el sitio de marca.

Initialement posté sur LinkedIn by William Cosgrove

 

* Imágenes cortesía de riograndevalley.citymomsblog y blogs.psychcentral

Verdad en la comercialización Y

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(Posted on Jul 1, 2015 at 04:46AM by ComproCoches)

La experiencia del cliente



Si usted ha estado buscando en la comercialización en línea de hoy a través de los ojos de sus vendedores, entonces usted necesita para despegar sus gafas de color de rosa y leer acerca de las cosas que usted puede no estar viendo.

Este artículo no pretende asustarte aunque puede pasarle a usted y hacer enojar, pero para darle alternativas que hacen el trabajo. Y a los pocos que realmente llegar a la final de este post por favor, señalar donde cualquier cosa que usted va a leer aquí es erróneo.

Se le presentará con la forma en la comercialización en línea de hoy puede estar trabajando más en contra de ti que para usted y el retroceso de los consumidores en la publicidad no tienen apetito por.

Muchos de nosotros no siempre tienen el tiempo para saber lo que está pasando detrás de la cancha así que sigue leyendo, Y-

 "Si usted piensa que usted no debe buscar alternativas viables a algunos de sus métodos actuales de comercialización puede ser muy equivocado." Y usted:

* Están perdiendo clientes potenciales que están ofendidos por correos electrónicos dirigida, retargeting y geolocalizadoras porque su mensaje es acerca de ti y no de ellos.

* Ir a estar pagando más para llegar a un menor número de consumidores.

* De hecho, usted ya puede estar llegando a un número mucho menor a los consumidores que usted pensó. En este artículo  la publicidad online está en peligro grave Can Sony And Friends Save It?  Por Kaila Colbin, Reid Tatoris calcula que sólo "el 8% de los anuncios, incluso tienen la posibilidad de ser visto por un ser humano Es hora de actualizar. Wanamaker : al parecer, el 92% de mi inversión publicitaria se pierde, yo no sé cuales el 92% ". Un continúa diciendo que-

-Bob Hoffman escribió acerca de este problema hace dos años, en un artículo llamado " Los $ 7.5 mil millones de anuncios Swindle . "Escribí sobre esto hace un año . Samuel Scott en Moz escribió sobre él esta semana .

No parece como si ha cambiado mucho, y es fácil ver por qué: Las personas que se benefician del sistema no tienen incentivos para cambiarlo. Como dice Scott, "Agencias han estado recibiendo sobornos y pagos indirectos de las redes publicitarias con el pretexto de" descuentos por volumen "para servir como intermediarios entre las redes y los clientes que se vendieron a sabiendas las impresiones de anuncios fraudulentos. Las redes publicitarias venden a sabiendas tráfico de bot a los editores y editores a sabiendas comprar el tráfico de bot, porque las impresiones de anuncios resultantes ganan tanto dinero de ellos - a expensas de los clientes que están pagando por las impresiones ".

Y en el tema de la escucha social este artículo  Social Listening obstaculizada por Modelos Sentimiento  de Gavin O'Malley Allison Smith, analista de Forrester, escribe en un nuevo informe que "La mayoría de los vendedores cuentan con gran precisión el sentimiento, pero son llenos de BS, "

¿A quién creemos que los vendedores o las personas detrás de las escenas que están haciendo la investigación?

Y el consumidor Empuje Volver

A medida que más y más personas están bloqueando los anuncios de todas las formas, la propagación de la enfermedad ceguera bandera terrible y pasar regulaciones más estrictas en el nombre de la privacidad del gobierno, el empuje hacia atrás se ha convertido en real y está ganando impulso y la eficacia de muchas tácticas de marketing salientes son y continuará a disminuir.

 Verizon finalmente ha cedido a dejar que los consumidores optan por salir de su supercookie por temores de pleitos y la intervención del gobierno.

El supercookie se utiliza para realizar un seguimiento de todo lo que haces en tu teléfono, incluyendo su correo electrónico, navegar por todo lo que incluye todo lo que haga clic en. Otros estaban experimentando con estos como AT & T, pero abandonaron su proyecto me pregunto ¿por qué?

 Por cierto, si quieres optar sólo hay que visitar este enlace "supercookie" para averiguar cómo " Cómo optar por supercookie de Verizon "

 La Comisión Federal de Comunicaciones aprobó el jueves una propuesta del presidente Tom Wheeler, el apoyo a la capacidad de los consumidores de optar por robocalling a través de sus proveedores de servicios inalámbricos.  normas de la FCC para el bloqueo robocall portadora .

Sin embargo, siempre que las agencias pueden darse cuenta los flujos de ingresos recurrentes con este tipo de marketing van a seguir para tirar de la lana ... y el costo para que usted pueda llegar a menos personas subirán.

 ¿Es ésta la experiencia del cliente o manipulación del mercado?

Pero los avances también nos han provisto de alternativas de bajo costo efectivas que disminuyan la necesidad de este tipo de tácticas como se puede leer. Pero debido a que no es tan rentable que son muchas veces ignorados por las agencias ya su vez ignorado por las empresas que se están condicionados por ellos para mantener el gasto $$$$$$$.

Este empuje hacia atrás con el tiempo hará que va después de un menor número de consumidores más caro. Las cifras muestran que estas nuevas formas de comercialización de empuje tienen éxito, pero fallan en señalar cómo muchas personas que se sienten ofendidos por ella se pierden por las empresas que utilizan estos métodos.

Los estudios también muestran que muchos consumidores están hartos de estas invasiones de su intimidad. Incluso Google está probando un opt basado en honorarios de la exposición a anuncios-Esto debería decirte algo.

Si este es el tipo de publicidad que los consumidores quieren, ¿por qué tantos de optar a cabo?

 La marea está cambiando

Una vez más, la marea está cambiando y "Si usted piensa que usted 
no debe ser buscando alternativas viables a los métodos actuales de comercialización se equivoca " 

Bloqueo de anuncios de una manera grande.

Software de bloqueo de anuncios está trabajando duro para ayudar a los usuarios evitar la visualización de publicidad en línea, escribe David Vistazo, director del Centro para la UWA Práctica de Software de la Universidad de Australia Occidental, según David Vistazo en su artículo " ¿Será bloqueo de anuncios asestar el golpe final a fallar ya en línea publicidad?

Apple dijo la semana pasada que presentará una función de bloqueo de anuncios para el navegador móvil Safari para iOS 9. Manzana trata de matar a la publicidad web móvil

Google lanza herramienta para mantenerte inhabilitado los anuncios personalizados en la Web .  Mantenga Mis salidas Opt  es una extensión de Google Chrome que está siendo presentado como una respuesta a un problema con los programas de opt-out existente - son borradas cuando borra las cookies . Mediante la ejecución de forma permanente dentro del navegador, no como una cookie, inhabilitado de forma permanente.

Y qué sobre Cuestiones de privacidad?

 En este artículo de uso compartido de datos pero no Felizmente por NATASHA SINGER   Timothy D. Cook, presidente ejecutivo de Apple, expresado dudas acerca de la minería de datos. Muchos estadounidenses comparten esas preocupaciones, una nueva encuesta muestra.

"Es posible que como estos llamados servicios gratuitos", dijo Cook,  durante el evento realizado por EPIC, un centro de investigación sin fines de lucro. "Pero no creemos que vale la pena tener su correo electrónico o su historial de búsqueda o ahora incluso sus fotos familiares de datos-minadas y vendidos fuera de Dios sabe qué propósito la publicidad."

"Ahora, un estudio de la Escuela de Comunicación Annenberg de la Universidad de Pennsylvania ha llegado a una conclusión similar: Muchos estadounidenses no creen que el equilibrio de sus datos para los servicios personalizados, regalos o descuentos es un trato justo tampoco. Los hallazgos son propensos a alimentar el debate entre los ejecutivos de tecnología y los reguladores federales sobre si las empresas deberían dar a los consumidores un mayor control sobre la información recopilada sobre ellos.

En la encuesta, que está previsto que se haga público el viernes,  el 55 por ciento de los encuestados estuvo de acuerdo o muy de acuerdo en que "está bien si una tienda donde me tienda utiliza la información que tiene sobre mí para crear una imagen de mí que mejora los servicios que prestan para mi. "

Acerca de siete de cada 10 personas también estuvieron en desacuerdo de que era justo para una tienda para vigilar sus actividades en línea a cambio de conexión Wi-Fi gratuita, mientras que en la tienda. Y el 91 por ciento de los encuestados estuvo de acuerdo que era justo para las empresas para recopilar información acerca de ellos sin su conocimiento a cambio de un descuento ".

Sin embargo, siempre que hay empresas de tecnología en desarrollo de aplicaciones que puedan darse cuenta de los flujos de ingresos recurrentes con y luego disfrazar estas tácticas de marketing de empuje con términos como retargeting y geolocalizar continuará. "

Pero Espera

Marketing de búsqueda de pago es una forma barata y escalable de marketing en la web diseñado para conectar sus anuncios con los buscadores que buscan activamente lo que usted proporciona.

Además, los avances también nos han proporcionado con maneras de bajo costo efectivas que disminuyan la necesidad de este tipo de tácticas que no son tan rentables para las agencias de marketing y por lo tanto ignorados por ellos e ignorado por las empresas que se están condicionados por ellos para pasar más $$$ $.

Si ajusta para las personas que están bloqueando, ignorando o negocio que usted puede estar perdiendo el uso de estos métodos, el costo ajustado sería asombroso.Y bloqueo de anuncios está creciendo a un ritmo creciente. Hay una alternativa, de forma no intrusiva y de bajo coste para llegar a su público y que es a través de las comunidades en el sitio.

 Crecimiento de Hacking A través Comunidad

Recuerde que la publicidad de pago es efímera ya que sólo está allí todo el tiempo que está pagando $$$$$. Las comunidades son una adición permanente a su estrategia de marketing que le pagará $$$$$ beneficios ahora y en el futuro.

Crecimiento piratería a través de comunidades sociales en el sitio ha estado proporcionando mucho éxito y ganando mucha atención últimamente y por una buena razón. Ellos son una forma barata y no invasiva para mantener relaciones con los existentes, así como clientes potenciales para comprometerse con y cuidar de un centro de plataforma- su sitio web . La versatilidad y economía que estas comunidades pueden ofrecer no puede ser igualada por cualquier otro medio, especialmente si tenemos en cuenta los beneficios a largo plazo que ofrecen. En realidad un flujo de ingresos recurrente que reflexiona sobre su cuenta de resultados y no en otra persona de línea de fondo. .

Además, las comunidades sociales en el sitio, si estructurado correctamente, ofrecen una forma efectiva para que usted se comunique y nutrir de manera que van a dar la bienvenida a su contacto mediante la participación con ellos de una manera que no interfieran en su vida privada que, como usted acaba de leer está convirtiendo en un preocupación legítima.

Comunidades sociales en las instalaciones están un inbound marketing, servicio al cliente y apoyo concepto que no mucho tiempo atrás era la forma recomendada de mercado hasta que la nueva tecnología nos ha traído nuevas formas de tecnología push para las grandes empresas para generar enormes nuevas fuentes de ingresos recurrentes con y de repente tire o la comercialización de entrada ya no estaba en tendencia.

Usando su propio canal sociales (comunidad) en su página web para conectarse con su fuera de las instalaciones sociales y canales (palabra clave aquí) "nuestro" ecosistema digital puede hacer para una adición de victorias a su estrategia de marketing y, al mismo tiempo, reducir sus costos generales y el aumento sus ingresos. Lo que un concepto novedoso!

No sólo puede proporcionar una multitud de beneficios que no se pueden realizar a través de cualquier otra iniciativa de marketing, usted no será sujeto o impactado tanto por el flujo constante de la evolución de las políticas de marketing de los demás y la popularidad que están en un flujo constante de cambio.

No existe forma más transparente de conectar con sus clientes y empleados actuales y potenciales de tener una comunidad social en el lugar. Una comunidad social en el lugar que permite asociarse con sus clientes y empleados para reforzar sus iniciativas de marketing y proyectar su cultura centrada en el cliente y el empleado a través de la búsqueda orgánica ya través de todos sus canales sociales pagadas y. Con la construcción de su propia comunidad de marca de los fans y seguidores Va tener un lugar céntrico y con un alcance orgánica de 100 por ciento en sus propiedades inmobiliarias (su sitio web) con el que formar relaciones duraderas y una comunidad de fans y seguidores que pueden ayudarle a transmitir su mensaje a través del espectro digital.
 

Aunque es importante mantener una presencia en otras redes sociales una red social en el lugar le da la oportunidad de comercializar mejor, más inteligente, más económica y más segura.

Su comunidad en el sitio proporciona los medios para  Socialcasting  de los cuales la comunidad juega un papel clave que en sus muchas formas puede aumentar graduación de la página y dirigir el tráfico de manera que ninguna otra forma de lata de los medios. Esto puede proporcionar una base desde la que lanzar todos sus esfuerzos de marketing para impactar positivamente sus esfuerzos de marketing en general. La tecnología está en constante nos proporciona nuevas y creativas formas de centralización de nuestras campañas de marketing para que sea más eficiente, beneficioso y rentable.

Tal vez otros que más preocupación por su propio fondo (s) -lines $$$$ [sin juego de palabras] No quiero que darse cuenta de esto, pero que debe y ahora es necesario.

Al tomar ventaja de su base de clientes y empleados existente que puede y costos fácilmente tener efectivamente una poderosa plataforma de defensores de la marca desde la que construir. Los nuevos clientes pueden llegar a ser automáticamente miembros de la comunidad como parte de los beneficios de hacer negocios con su empresa y los visitantes del sitio pueden ser invitados a unirse para disfrutar de los beneficios para miembros como una forma de fomentar nuevos negocios.

Dependiendo de su tipo de negocio que usted puede dar a los miembros de la comunidad de ahorros permanentes en los productos y / o servicios, descuentos en las garantías, contratos de mantenimiento et. y tienen dibujos y ofertas especiales para mantenerlos comprometidos. Así es como se va a fomentar un ejército de clientes devotos que le ayudarán a transmitir su cultura centrada en el cliente y conducir más tráfico a atraer a los clientes muchos más devotos a su negocio.

Todo esto va a tener muchos efectos positivos, incluyendo el fortalecimiento de su SERP y se alimentan de sí para darle una plataforma desde la que lanzar todas sus iniciativas de marketing.

"Si bien la idea es todavía nuevo y nuevas ideas a menudo toman tiempo para ser formado totalmente dentro de las organizaciones, en el futuro, es muy probable que las empresas de cara al consumidor ya no externalizar plataformas sociales, sino más bien buscar la integración, socio, y construir su plataformas nichos propios que se adaptan específicamente a lo que quieren que sus consumidores. " Jennifer Wolfe  expresadas en este artículo  creo que es demasiado costoso para construir su propia Plataforma Social? Piensa Otra Vez

Recientemente, Nate Elliot , vicepresidente y analista principal de servir Profesionales de Marketing B2C habla en el  Lithium Technologies  conferencia LiNC en San Francisco dijo a la audiencia que no construir una comunidad en lo social o tiene alguna relación con los clientes significativos en Facebook. El consejo de Elliott a las marcas que buscan resultados reales y medibles a través de medios de comunicación social: integrar aspectos sociales en una plataforma es el propietario, como el sitio web de su empresa.

Aunque yo no estaba de acuerdo con todo lo que decía yo creo que el tener una comunidad social en el lugar es una alternativa eficaz y viable coste que beneficiará a usted, a sus clientes actuales y potenciales en el corto como en el largo plazo de muchas maneras diferentes y en general, a una fracción del costo de otras formas de marketing en línea.

Hemos sido y seguirá desarrollando nuevas formas de sacar a la gente de los años a través de comunidades sociales en el sitio que pueden tomar muchas formas, en lugar de empujar su comercialización en los consumidores en el riesgo de alienar a ellos.

Initialement posté sur LinkedIn by William Cosgrove 
Leer tambien Comunidades Social CRM (Gestión de relación clientes)

Una mala experiencia del cliente - El Costo? - Un Centavo

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(Posted on Mar 17, 2015 at 07:55AM )


gestión de relaciones con clientes
No deje que esto ocurra a usted!

Yo iba a publicar un artículo de esta semana en el aparentemente la falta de motivación por parte de muchas empresas a implementar una solución móvil integrada. Si el modo de pensar de estas empresas continúa y si descuidan a dar a este la atención adecuada que será a un costo mucho como no tener una solución integrada de gestión de relaciones con los clientes.

Después de leer la siguiente historia que voy a compartir con ustedes escrito por Wendy Victora, Jefe de Redacción en nwfdailynews.com , titulado "Esta centavo no valía la pena que causó", decidí escribir sobre otro tema fundamental confrontar empresas en el actual mercado y que es Customer Relationship Management (CRM).

Esta historia señala cómo una serie de eventos mal administrado puede exponer problemas importantes y dar lugar a una menor de resultado deseable.

Por el costo de un centavo

"La semana pasada, mi hija vio un centavo en el estacionamiento y se agachó para recogerlo.

Tenía problemas indiscretas fuera el suelo, revestido como lo fue con el desinterés y líquidos desconocidos. Después de una breve lucha, se rindió y buscó el desinfectante de manos.

Ella ha estado recogiendo monedas sueltas últimamente, sobre todo de nuestro mostrador de la cocina, y ha llenado un frasco de tamaño decente.

Pero un centavo no vale mucho más, incluso a los carroñeros.

Se me cayó uno mientras que el pago para el desayuno en un drive-through esta mañana y la cajera me dijo que no te preocupes por eso - ella tenía un montón.

Todos lo hacemos, la mayoría del tiempo.

El mes pasado, yo era uno corto, al parecer.

Y yo no lo sabía hasta que me dieron un aviso de desconexión de una compañía local de servicios públicos. Yo sabía que no era una ley normal, por la caja de color naranja furioso visible a través de la ventana del sobre.

Mi servicio se cierra el 26 de febrero el aviso me informó, a menos que pagué mi cantidad vencida de 1 centavo.

Yo no lo estoy inventando.

Al parecer, había escrito el cheque por la cantidad incorrecta y desencadenó el sistema de alarma por ser un cliente incumplidor.

Yo estaba furioso y me fui a la cama esa noche fantaseando acerca de la conducción de Valparaíso - el centro de servicio al cliente más cercano - y entregarlos al centavo más repugnante que pude encontrar.

Cuando llamé al día siguiente, un representante de servicio al cliente aburrido me dijo que no cortarían mi servicio por un centavo.

Ella dijo que el equipo genera automáticamente los avisos.

Cuando señalé que, desde una perspectiva de servicio al cliente, que era una enorme falla, ella no estaba interesado.

Hubo un momento en que el sentido común habría mantenido que el aviso de ser lanzado.

Hubo un momento en que se hubiera emitido una disculpa.

Hubo un tiempo cuando un centavo valía algo, cuando era una pequeña moneda respetable.

Pero no puedo recordar un momento en que valía más que buenas relaciones con los clientes ".

Se podría pensar que con la tecnología disponible para las empresas de hoy, sobre todo las empresas que cuentan con los recursos para romper los silos en su marketing de relaciones con clientes, estaría tomando las medidas necesarias para actualizar sus procesos de CRM.

Con los enormes clientes poder tienen hoy para hacer impacto en la reputación de una marca que es imprescindible contar con las personas adecuadas en frente del cliente y los procesos adecuados para tratar y detectar problemas en toda la organización.

Cada departamento y sus empleados deben tener acceso a la información disponible sobre sus clientes. Si no es así, cada vez que un cliente interactúa con la empresa, que el departamento tiene que proporcionar la misma información una y otra vez, la duplicación de esfuerzos y perder el tiempo. Esto no es una buena gestión de relaciones con clientes es ineficaz y frustrante para los clientes y empleados.

También debe disponer de empleados que están motivados para ayudar a los clientes cuando llaman a un problema, no los empleados que representen un "desinteresado".

Que capacitar a las personas para tomar decisiones .

Los clientes no les importa quién están hablando sólo de que tienen un problema que necesita ser resuelto. Si no están conectados con la persona adecuada y se pasan alrededor, los clientes tienen la sensación de que su negocio no está organizado, nadie quiere ayudarlos o ambos.

Estoy seguro de que todos ustedes han tenido estos sentimientos tratando de resolver un tema que es importante para usted. Solicite a sus representantes de servicio al cliente o cualquier persona que se ocupa de los clientes para tratar a las personas que se comunican con una forma que ellos mismos quieren ser tratados.Proporcione a sus representantes para resolver el problema en el menor tiempo posible y todo el mundo se sentirá mejor por haber encontrado una solución y, posiblemente, crear un poco de buena voluntad.

El mensaje equivocado

Wendy nunca debería haber sido enviado un proyecto de ley para un centavo. En primer lugar, es probable que le costó a la empresa más para procesar esa centavo que pudieran recibir y en segundo lugar que no quieren enviar mensajes de clientes que van a molestar o asustar a ellos y luego sólo les digo que estabas bromeando.

Sólo hay un resultado y que es un cliente perdido, en la mayoría de los casos, y todo el boca a boca negativo, el cliente puede comunicarse con amigos, familiares y en sus canales sociales. Multiplicado se puede entender que esto podría tener un impacto devastador en su negocio.

Y tomar nota! La tecnología de automatización de marketing hoy está evolucionando, pero todavía le resulta difícil, especialmente en B2C, para ser capaces de reconocer que las personas son seres humanos complejos que tienen muchas razones diferentes para cualquier acción particular que realizan en línea o fuera de línea.

La experiencia de cada cliente es diferente y pensar que se puede asumir o generalizar cuáles son las intenciones del cliente son puede ser una empresa imprudente y peligrosa.

Comunidad

Primero tiene que entender que debe existir comunidades para servir a las personas en ella, pero los beneficios residuales para su empresa puede ser sustancial. Las empresas que entender y respetar esto puede aprovechar con éxito este activo.

El cultivo de la experiencia del cliente a través de un Customer Relationship Management Comunidad es una manera mutuamente beneficiosa para fomentar la comunicación y la confianza entre usted y sus clientes actuales, potenciales clientes y empleados a través de un eje central, su sitio web, que emanará su cultura centrada en el cliente a través de todo tu sociales canales y magnifican su SEO orgánica y alcance social para aumentar no sólo su generación de prospectos de entrada para ganar nuevos miembros, pero beneficiará a todos los aspectos de sus estrategias de marketing.

De hecho, muchas marcas de éxito son exitosos porque los consumidores organizan en torno a ellos a través de comunidades de marca y define el significado de la marca. Hoy en día, los consumidores tienen el poder. Pueden definir el significado de su marca, independientemente de cómo es posible que desee definirlo. También pueden agruparse en torno a su marca y convertirse en defensores y personas influyentes.

El beneficio de tener miembros de la comunidad es que se puede entender en realidad sus deseos, necesidades e inquietudes a través de "uno a uno" de comunicación que vale mucho más que asumir o adivinar sus intenciones y / o perseguir a los consumidores no conoce alrededor del Internet tratando de atraerlos hacia a hacer algo que ellos no pueden tener ninguna intención de hacerlo en el riesgo de alienar a ellos.

Los consumidores están inundados de todas las maneras que existen hoy en día para ponerse en frente de ellos y otros están desarrollando la tecnología para contrarrestar esto con la tecnología, tales como bloqueadores de anuncios que, según un reciente artículo en Jefe Marketer por Zach Schapira, "En el largo plazo si omnipresente bloqueo de anuncios contrae la oferta de inventario vendible, los editores pueden tratar de compensar la pérdida de ingresos elevando los GOP para los anunciantes ".

¿Por qué seguir gastando más dinero y sobre las formas de encontrar la manera de ponerse en frente de los consumidores que están tratando de evitar que cuando se puede, por una fracción del costo, crear una Comunidad de CRM para participar y comunicarse con ellos en sus términos.

Relaciones con los clientes Comunidades Gestión de actuar como un portal para obtener información valiosa a través de la interacción con sus clientes, que dará la bienvenida a su contacto, para mejorar y orientar sus iniciativas de marketing con mayor eficacia por conocer a sus clientes y descubrir patrones de interacción a través de la construcción de personajes comprador para personalizar sus mensajes de marketing de la manera más transparente y eficaz disponible hoy en día.

Los beneficios que estas comunidades se traen son la forma más rentable en la que para participar, retener, administrar, cuidar y formar alianzas con los miembros de la comunidad, los empleados y los clientes potenciales que no sólo fomentar la lealtad y retención, pero promover su negocio de la forma más formas positivas imaginable todo combinado para elevar el listón en la definición de personalización y relaciones con los clientes.

Empresas con onsite personalizados Comunidades CRM pueden experimentar mejores relaciones con los empleados, servicio al cliente, reclamos de clientes y una mayor fidelidad a la marca. Piense de tener un lugar central en la que conectarse y comprender los deseos y necesidades sin asumir o generalizar sus intenciones preocupaciones del cliente potencial de su cliente y,.

Oliver Jaeger, Vicepresidente Global de Marketing y Comunicaciones para el e-Espíritu Inc. en América del Norte, establece en su artículo ¿Cómo crear un fuerte motor de la experiencia del cliente , "Con tantas maneras diferentes de comunicarse con los clientes, las empresas tienen que trabajar más duro y más inteligente para construir y mantener relaciones sólidas. Y que el compromiso debe abarcar no sólo la fase de compra, sino a todo el viaje del cliente - de la conciencia a comprar para su aplicación y apoyo - para crear una experiencia excepcional al cliente en todos los puntos de contacto y canales ".

Forrester Research señala también que las tres medidas más importantes de satisfacción son:

  1. Eficacia-El valor que el cliente percibe que están recibiendo.
  2. Facilidad El esfuerzo que el cliente debe poner en.
  3. Emocionalmente Cómo cliente se siente acerca de la experiencia en general.

Todo lo cual una comunidad Relación onsite al cliente personalizado y correctamente ejecutado puede nutrir.

Una comunidad CRM ofrece el motor que puede tirar todo esto junto en una plataforma central situado en su sitio web para su negocio que emana con lealtad a la marca, influenciadores y clientes fieles.

No te olvides de dejarme saber sus pensamientos van aquí para obtener más información en profundidad sobre Comunidades de CRM. Entonces vamos a programar un tiempo para tener un "uno a uno" discusión sobre la personalización de una Comunidad de CRM para su empresa.

Me gustaría dar las gracias a Wendy Victora por permitirme volver a imprimir su historia para este post.

Initialement posté sur LinkedIn by William Cosgrove

La mayoría de las fuentes dicen que el costo de la adquisición de un nuevo cliente en comparación con el costo de mantener un cliente existente es entre 4 a 10 veces mayor. Algunas fuentes dicen que el costo de adquirir un nuevo cliente es más de 30 veces la de mantener una ya existente.

Un elemento clave en el costo es probablemente la industria o mercado que se encuentra y otros factores como las señaladas en este Aria infografía de un puesto en Hubspot titulado Una Introducción Visual de valor para el cliente de por vida escrita por Emma Snider que señala que, en promedio, 80% de los beneficios futuros de la empresa provienen del 20% de sus clientes existentes y que los clientes totalmente satisfechos contribuir más del doble de los ingresos como un cliente que no está haciendo la gestión de relaciones con los clientes y las mejores maneras de lograr que una consideración crítica para cualquier empresa.

Cultivar la satisfacción del cliente a través de la comunidad es una manera mutuamente beneficiosa para fomentar la comunicación y la confianza entre usted y sus clientes actuales, potenciales clientes y empleados a través de un eje central, su sitio web, que emanará su cultura centrada en el cliente a través de todos sus canales sociales y magnificar su orgánica llegar a través de SEO para aumentar su generación de prospectos entrante.

Sociales Comunidades CRM actúan como un portal para obtener información valiosa a través de análisis en profundidad para mejorar y orientar sus iniciativas de marketing con mayor eficacia por conocer a sus clientes, el descubrimiento de patrones de interacción a través de la construcción de personajes comprador para personalizar sus mensajes de marketing de la manera más eficaz disponible hoy ..
















































































Por William Cosgrove

Comunidades Social CRM (Gestión de relación clientes)

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(Posted on Jan 9, 2015 at 09:04AM )



Sitios Web deben evolucionar

Los sitios web necesitan ser atractivo e interactivo. Visite cualquier sitio web hoy y son muy similares a lo que eran hace 20 años: Son totalmente una forma en su mayor parte

Social CRM tiene aplicaciones en marketing, servicio al cliente y ventas.

Social CRM de compromiso con las perspectivas

Herramientas de la comunidad de Social CRM permiten a las empresas a participar mejor con sus clientes, por ejemplo, escuchar sus opiniones sobre sus productos y servicios.

Social CRM Servicio al Cliente

La propiedad de los medios sociales está desplazando de Marketing y Comunicación como el compromiso se relaciona cada vez más con temas basados ​​en el servicio al cliente de entrada. En lugar de ser social visto únicamente como un espacio para que las empresas para entregar mensajes de marketing saliente, son las consultas de los clientes entrantes que permiten puntos significativos de la participación y la construcción de la promoción de la marca

Sociales Comunidades CRM

Comunidades Social CRM en las instalaciones permiten a las empresas a sus clientes y empleados para gestionar sus propios perfiles - incluyendo la creación de sus propios contenidos, actualizar sus noticias de la compañía y los medios sociales - todos los cuales pueden ser administrados con herramientas permisos especificados. Esta red en línea al estilo de "conglomerado" aprovecha el poder de múltiples que actúa como un imán para atraer a la búsqueda de nuevo a su sitio.

Los beneficios que estas comunidades aportan son el costo medio eficaz más en el que para participar, retener, administrar y formar alianzas con los miembros de la comunidad, los empleados y los clientes potenciales que no sólo fomentar retención, pero promover su negocio de la manera más positiva imaginable todo combinado para elevar el listón en la definición de la personalización.

Empresas con privados personalizadas Comunidades Social CRM pueden experimentar mejores relaciones con los empleados, servicio al cliente, reclamos de clientes y una mayor fidelidad a la marca. Piense de tener un lugar central en el que leer y comprender las preocupaciones de sus clientes, deseos y necesidades.

Herramientas de CRM Social de la Comunidad

Además de los miembros y empleados que tienen sus propios perfiles, incluyendo una consola central para la navegación del sitio, la capacidad de crear su propio contenido, compartir con sus redes sociales, recibir noticias de la compañía actualizaciones hacen preguntas y comentarios-

-Usted Puede convertir su sitio web en un próspero ecosistema con una atención al cliente de la comunidad y el centro de beneficio, como parte de la plataforma de la comunidad, donde las interacciones de miembro con usted y sus empleados crearán defensores de la marca que va a crear la conciencia de que conducirá a nuevos clientes a la parte superior del embudo de ventas.

Si se suma todo y un onsite Social CRM Comunidad ofrece beneficios a usted como la empresa, sus empleados y sus clientes que no se puede duplicar en otros lugares que proporcionan una situación de ganar-ganar para todos.

Otra parte integral de la plataforma de Social CRM Comunidad de OBB es la MyPhotoRep aplicación de fotos ( leer más abajo ), diseñado para ofrecer a los clientes en el redil en el momento de la compra y se publicará automáticamente en su página Testimonial y publicado a sus redes sociales para crear conciencia de marca, unidad compromiso, atraer búsqueda y sensibilización social

Foto y testimonial se publican automáticamente en su Testimonio página. Cada empleado tiene un enlace a su MyPhotoRep galería y perfil. Los espectadores pueden desplazarse para ver todos los testimonios de los empleados sin salir de la página. Los espectadores también pueden buscar otros empleados. Como recompensa al empleado con la mayor cantidad de testimonios aparece por primera vez en la página de testimonios. (Leer más abajo)

A continuación se describen algunos ejemplos de cómo se puede configurar y poner en marcha su propia atención al cliente personalizado y un centro de beneficio dentro de la comunidad para comenzar a cosechar la multitud de beneficios y buena voluntad que hay otra forma de comercialización o recompensas programa puede ofrecer. Las posibilidades sólo están limitadas a sus ideas creativas.

Sociales CRM Comunidad Miembros:
Los miembros actuales automáticamente se harán miembros y se envía un correo electrónico para informarles de los muchos beneficios que se ofrecen a ellos como miembros de su comunidad.

Los nuevos clientes se convertirán automáticamente en miembros de la comunidad como parte de los beneficios de hacer negocios con su empresa.

Se invitará a los visitantes del sitio a unirse para disfrutar de los beneficios para miembros y descuentos que ser alimentado y convertida en futuros clientes.Ejemplos de Beneficios Social CRM miembros:

Préstamo Gratuito o descuento de alquiler o equivalente en tasas de servicio , rebajas ejemplo purchases- una $$$% de descuento o miembro de la comunidad de descuento Descuentos en:

* Garantías Extendidas

* Contratos de Mantenimiento

* Servicios

Concursos y ofertas especiales

Un dibujo mensual para $$$ En servicios / productos gratuitos que los usuarios pueden introducir cada mes con su e-mail a ganar para mantener a los miembros que participan.

Las posibilidades son infinitas y pueden ser totalmente personalizado para adaptarse a sus necesidades individuales.

MyPhotoRep Foto y texto App

MyPhotoRep, es la primera foto y texto aplicación automatizada de su tipo desarrollado por el galardonado OneBigBroadcast de

Tome una fotografía instantánea y obtener testimonio en el momento de la entrega o adquisición de cualquier tableta de Apple o Android o dispositivo móvil.

Tecnología innovadora para: 

* Aumentar su gestión de la reputación 

* Elevar la conciencia social,


* Aumentar el ranking SEO

* Fomentar la participación de los empleados

* Solidificar su marca a través de la retroalimentación positiva y referencias de clientes satisfechos.

* Compartir instantáneamente MyPhotoRep en sus canales sociales y página de testimonios en su sitio web con nuestro plugin totalmente integrado.

El momento más feliz en la experiencia del comprador es

* El día que recoger su vehículo nuevo o de segunda mano 

* Compre una casa 

* Coma que gran comida 

* Recojo ese nuevo producto o

* Obtener ese gran servicio 

Hemos hecho que sea fácil de capturar ese momento con una foto y una declaración de texto por parte del cliente en cuanto a por qué se compraron de su negocio. Hay también muchas veces cuando un cliente está más que satisfecho con el servicio rápido y amable que recibimos. 

Usted ya no tendrá que dejar que estas oportunidades de marketing de valor incalculable se deslizan por. Capturar esos momentos felices en cualquier dispositivo móvil a medida que ocurren y compartirlas al instante en tu Testimonial página, con un blog y en la suya y sus ventas o canales sociales del representante de servicio. 

Estas imágenes y declaraciones de clientes satisfechos hará más por su reputación y social la conciencia que todo lo que está disponible para usted hoy y también ayudará con su ranking de búsqueda. Sus empleados también se beneficiarán de compartir estos momentos atesorados en sus canales sociales. Además, puede capturar los momentos divertidos o atesorados que se producen durante las horas de oficina y compartirlas con sus clientes actuales y potenciales para mostrarles que son personas que, transparente y centrada en el cliente.


Las estadísticas muestran 

Search Engine Watch informa que el 85 por ciento de los consumidores leer críticas para las empresas locales. Informa dimensional de Investigación que el 90 por ciento de los consumidores dicen que los comentarios en línea positivas tuvieron un impacto directo en su decisión de compra. 

Testimonios de nuestros clientes tienen la calificación más alta eficacia para la comercialización de contenidos en un 89%. 20 Tendencias de Marketing y predicciones a considerar para el 2014 (Times Social)

55 % de los compradores jóvenes, dijo que la recomendación de un amigo es uno de los factores de influencia más fuertes de lo que les permitió probar una nueva marca. 47% considera la reputación de marca a ser casi tan importante. 

60% de los Millennials dijo que la publicidad social tiene la mayor influencia sobre ellos en la forma en que perciben una marca y el valor de una marca y los hispanos representan el segmento más joven de la población aquí en los EE.UU.. La multitud conocedores de la tecnología y de ritmo rápido Milenario ha superado los Baby Boomers que gastan $ 600 mil millones al año en comparación con Boomer del bebé $ 400 mil millones 

MyPhotoRep también hace una gran aplicación concurso para todos sus canales sociales.


Las aplicaciones con beneficios recurrentes a largo plazo = valor a largo plazo sostenible

Un CRM Comunidad Social es parte de un ecosistema natural (su sitio web), donde sin la necesidad de que continúe la intervención monetaria, su dominio y sus páginas web se encuentran, comprometida y socializado con y de su vida y el éxito son a largo plazo y auto-sostenible

Un CRM Social Comunitaria y herramientas personalizadas le permitirá atraer fácilmente a los clientes, construir una marca en torno a su empresa, y en última instancia conducir más tráfico a su sitio web y convertir más oportunidades en los próximos años. ¿Cuántos productos usted ha invertido en que producen un valor incalculable y beneficios sostenibles desde el primer día, no necesitan ser probados, no toman tiempo para implementar y pueden integrarse perfectamente en su sitio actual sin interrupciones.

Empiece el año con una nota positiva y productiva. Puede ser uno de los mejores y más rentables inversiones que realice para el Año Nuevo. Vamos a configurar una demostración de esta aplicación efectiva versátiles y económicos para que pueda entender mejor el inmenso impacto positivo de una Comunidad Social CRM puede tener en su marketing en línea el éxito.

William Cosgrove

Las empresas que integran el marketing de contenidos, los medios sociales y la estrategia de SEO están viendo grandes resultados. La integración de estos canales de comercialización puede ser un desafío y la comercialización de la zona cero proporciona una forma muy rentable de tirar de todos estos canales juntos para proporcionar impresionante a largo plazo y resultados sostenibles.

Para cualquier empresa en busca de un mejor retorno de la inversión junto con pequeñas y medianas empresas con recursos limitados de marketing digital es importante para cortar a través del ruido y encontrar maneras de proporcionar a su negocio con las formas más económicamente viables y sostenibles para construir su marca, proporcionar un gran cliente servicio e impulsar nuevos negocios.

La mayoría de las empresas tienen una presencia en línea con la exposición a los medios de comunicación social, en cierta medida, pero en muchos casos no se sienten que no tienen los recursos, para tomar su marketing en línea al siguiente nivel. Si esto describe su situación actual sigue leyendo porque la comercialización de la zona cero puede ser la respuesta.

Marcas Construcción de la Comunidad debe esforzarse para elevar Sitios Propios

Hoy en día, según ha informado por Gavin O'Malley en Medios Publicar "Al menos como instrumentos de creación de comunidad, los vendedores deben olvidarse de Facebook y Twitter. Ese es el quid de un nuevo informe de Forrester Research, lo que sugiere que los gigantes sociales están perdiendo el control sobre lo que se ha conocido históricamente como el marketing "social".

"Las mejores marcas en Facebook y Twitter los mensajes llegan a sólo el 2% de sus fans y seguidores, y menos del 0,1% de los fans y seguidores interactúan con cada mensaje," el analista de Forrester Nate Elliott explica en el nuevo informe. "Las empresas necesitan para reconstruir sus estrategias de relaciones sociales alrededor de los sitios que funcionan."

En lugar de Facebook y Twitter, Elliott y sus colegas sugieren que las marcas construyen sus propias características socio-amigables. De hecho, los adultos estadounidenses en línea son casi tres veces más propensos a visitar el sitio web de una marca de involucrarlos en Facebook ".

Más del 80% de las pequeñas empresas que citar (Ground Zero) - su página web es la principal forma en que se involucran con los clientes. Esta estadística solo muestra que las empresas deben buscar formas de utilizar más plenamente este preciado recurso.

Gran servicio al cliente es clave para la publicidad libre

No hay mejor manera de brindar un excelente servicio al cliente que a través de una comunidad en el sitio. Más de dos tercios de los consumidores estadounidenses dijeron que están dispuestos a gastar un 14 por ciento más en promedio con una empresa que ofrece un excelente servicio, según una nueva encuesta de American Express.

Proporcionar un gran servicio al cliente también se puede obtener publicidad gratuita a través de recomendaciones y referencias. Cuarenta y seis por ciento de los encuestados dijo que siempre le digo a los demás cuando han tenido buenas interacciones de servicio, y el 42 por ciento dijo que la recomendación de un amigo o miembro de la familia tiene más probabilidades de conseguir que hagan negocio con una nueva empresa.

El poder de la lealtad del cliente

Los clientes nuevos impulsados ​​por las recomendaciones actuales de nuestros clientes son la segunda fuente de ingresos más de nuevos clientes que vienen a un negocio de otras fuentes.

Repita los clientes eran, con mucho, la mayor fuente de ingresos para más del 43 por ciento de los empresarios, mientras que los nuevos clientes representaron alrededor del 19 por ciento de los ingresos.

Sea cual sea el término trending estos centros de atención al cliente y de prestaciones in situ (comunidades) pueden beneficiar a las empresas a través de la horizontal industria. No hay mejor manera de crear medida y mantener la lealtad del cliente y referencias de accionamiento y recomendaciones que por tener una comunidad social en el lugar.

Una comunidad social del hotel ofrece beneficios que ningún otro medio puede igualar y es la manera más económica de mantener y hacer crecer una base de clientes leales. Una Big Broadcast ha sido un líder en el desarrollo y la personalización de este tipo de plataformas durante años.

Una plataforma probada

Una Big Broadcast ha estado a la vanguardia tecnológica de las instalaciones Comunidades Sociales desde hace años y ha sido la redefinición de la experiencia del cliente y cómo las empresas y sus empleados interactúan con ambas sus clientes existentes y potenciales de cuidar al cliente, servicio y beneficios a un nivel completamente nuevo. Comunidades Sociales Onsite desplaza la atención al cliente y el servicio a ser parte de la mezcla de marketing de la marca.

Automatización SEO Uno Big Broadcast y tecnología CMS combinan con nuestra suite incluyen todos los productos de marketing y totalmente integrado capacidad móvil proporciona una manera de bajo costo para crear un ecosistema en sí mismo que puede alimentar a sus línea y de marketing móvil iniciativas para reducir costes de manera efectiva a través del ruido de mercado más inteligente.

William Cosgrove

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